草店人社中心积极开展“12333全国统一咨询日”活动

远山的红叶

  为推进高质量全民参保，宣传人力资源社会保障政策，充分发挥人力资源社会保障12333热线服务和品牌作用，3月29日，草店人社中心以“人人参与 全民参保”为主题开展了12333全国统一咨询日宣传活动。

  3月29日上午9点，草店人社中心在便民服务中心门前摆出政策咨询区及政策展示区，工作人员为前来办事的市民群众现场提供政策咨询、解答、宣讲，引导、协助办理社保业务。活动现场，工作人员针对养老保险、参保登记、缴费操作、待遇领取等相关服务咨询进行现场指导，对城乡居民养老保险、工伤保险和失业保险等热点政策进行解读，并协助办理社保卡各项业务，用通俗易懂的语言，把政策说清楚、讲明白。

  我中心下一步将提升“12333”政策咨询服务质量，紧密与人社业务相融合，定期就解决居民关心的热点问题进行宣传讲解，着力在服务态度、服务规范、政策宣传等方面全面提升工作人员的服务水平，更好地为群众提供温馨、便捷的咨询服务。