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本帖最后由 宋芳 于 2024-3-19 15:03 编辑
近日,随县社保局接到一通来自吴山镇阮女士的感谢电话,“多谢你们的前台工作人员,帮我远程办理了未参保证明,解决了我的燃眉之急。” 原来阮女士是甘肃随军家属, 因工作需要,要回户籍所在地社保部门开具未参保证明,阮女士新年之后刚刚回到甘肃,要开具未参保证明,一般需要本人持身份证前往社保窗口现场办理,而往返一次对于阮女士来说时间和金钱成本都很大,工作人员在得知这一情况后,核查了其本人信息,为其开具了未参保证明,并通过EMS邮寄给她。 社会保障是关乎民生福祉,随县社保局始终把优化营商环境、让百姓满意放在首位,下一步,我们将持续推进“远程帮办”服务,打破业务办理的空间限制,用最快的速度、最优的办法解决群众诉求。同时,下沉高频事项,让指导不缺位、服务不缺席,把社保服务延伸到基层一线。(余峥 王威)
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