本帖最后由 龙门街社区 于 2016-9-26 23:37 编辑
随州软环境建设之我见
软环境是一个地方政治文明、物质文明、精神文明发展的标志。这个环境的主体是人,软环境包括领导环境、政策环境、服务环境、法制环境、人文环境、信用环境、协作环境等等。加强软环境建设是扩大对外开放、促进经济社会快速发展的需要,是塑造随州形象、构建生态文明城市的需要。
市委宣传部、市文明办提出,当前应该怎样通过更加深入的文明创建和生态文明建设,改陋习、整秩序,提升自强水平、提升软实力、提升市民文明素质,提升人民群众幸福指数,构建文化随州、文明随州、德善随州、礼仪随州,向着尽快实现创建全国文明城市目标奋勇前进。
据随州日报报道,8月30日,由上海市人民政府决策咨询研究基地、华东师范大学城市研究院等共同完成的“长江经济带城市协同能力指数(2016)研究报告”发布,随州名列第43位,在湖北省上榜城市中排名第四,仅次于武汉、襄阳、宜昌。
此份报告借助国家统计局以及长江经济带9省2市统计局发布的官方统计资料,采用由科技创新、经济发展、交流服务、生态保护四个领域16个指标构成的评价指标体系以及加权平均并求和的计算方法,对长江经济带110个地级及以上城市的协同能力进行了综合计算。
根据协同能力得分,报告将长江经济带110座城市分为龙头城市、高级中心城市、区域中心城市、地方中心城市、地方城市五类。随州以14.64分名列第43位,在湖北省上榜城市中排名第四,仅次于武汉、襄阳、宜昌,属第四类即地方中心城市。
面对如此大好形势,随州如何抓住机遇,在软环境建设上下足功夫,进一步提升随州形象,打造“神韵随州”、“双百城市”,东城龙门街社区经广泛征求居民意见,组织辖区单位讨论,现提出加强随州软环境建设建议如下:
一、高度重视,上下联动。将随州软环境建设作为 “一把手”工程来强力加以推进,及时成立了由市主要领导为组长,相关副职为副组长,各相关单位为成员的组织领导机构和工作机构,切实做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,部门领导配合抓,上下合力共同抓,并形成一级抓一级,层层抓落实的工作格局。同时,将软环境建设中的工作作风、服务态度、服务质量和服务效率等纳入考核内容,并作为考核干部的重要依据,从而使“人人是环境”在全市叫响并成为上下的自觉行动。
二、统筹推进,突出重点。一是结合全国文明城市的创建,改进机关作风,提高服务质量。加强机关作风建设,改善服务态度。二是营造优质高效的服务环境,提高办事效率。目前,我们的软环境建设中确实存在办事效率低,不讲勤政、不讲效能的问题。这其中的原因是多的,至关重要的一条就是机关效能建设没有落实到位,管理不严,措施不力。只有加强效能建设,改善工作,完善管理,促进行政机关及其工作人员讲和办事效率,提高行政效能,才能达到营造优质高效的服务环境的目的。三是改善投资环境,加速经济发展。大量事实证明,如果我们不从根本上解决干部队伍中存在的思想作风不适应,工作作风不以适应和生活作风不适应等制约国民经济发展的突出问题,不仅会引起人民群众的不满,影响政局稳定和社会稳定,而且会阻碍改革开放政策的落实,妨碍经济持续、快速、健康的发展。加大机关效能建设的力度,有力促进各级各部门紧紧围绕市委、市政府的重大经济决策和经济部署,结合各自的工作职能和实际情况中力量进行标本兼治,综合治理,全面加强干部队伍建设,从而有效地消除制约经济发展和不利社会稳定安全的因素,加速济发展的步伐。
三、强化服务,提升水平。把市、区的市民办事服务中心作为优化软环境、提升政府形象的重要窗口,并从两个方面入手来抓服务促提升。在业务办理方面,统一窗口办事规则,开展“一条龙”服务,实行首问负责、一次性告之、答复咨询一口清等制度,切实提高办事效率;在热情服务方面,规范接待制度等,切实让前来办事的居民群众和有志于在随州投资的企业家少体会奔波劳顿之苦,多感受热情周到之乐。同时,组建督查组,重点对各级办事机构进行明查暗访,对损害地区软环境建设行为坚决予以打击,决不手软。
四、加强督查,严格追责。不断加大监督和查处力度,切实保障居民群众和投资者合法权益。强化监督检查,是确保软环境建设各项优惠政策落到实处的重要手段。在市内重点企业的管理人员和人大代表、政协委员中聘请一大批软环境建设监督员,实行监督员包联企业办法,对各部门贯彻执行软环境建设各项政策和制度规定情况进行监督检查,及时了解和掌握各部门到企业执行公务情况,纠正和解决侵企行为以及损害投资者权益、有令不行、有禁不止等问题。在加强监督检查的同时,进一步强化整治手段,加大对破坏软环境典型案件的查处力度,实行奖励举报制度和软环境投诉快速反应制度。特别是对违反审批制度、弄权勒索、政令不畅、损害企业和群众利益的行为以及违反规定向企业和个人乱收费、乱罚款、乱摊派和乱检查等行为,一经发现,不管是谁,都要一查到底。唯有如此,才能更好地促进软环境建设健康发展。
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