社区两委为民服务点滴“小事” 草店子社区系列报道之二

凌鸿

草店子社区两委为民服务点滴“小事”

   早就听说曾都区西城办事处草店子社区扎实工作深得民心。9月17日下午，笔者有幸随随州文明网采访专班来到草店子社区，零距离探访、以感受社区两委“三严三实”工作态度来领悟了传说虚实。

   在社区党员群众服务中心，笔者见到小小办公室里分为:党群服务、劳动保障、计划生育、民政残联、文明创建、冶安民调六个小窗口，每个窗口都有相应的宣传单页供群众取阅，给笔者的感觉，这里犹同浓缩版的市政务服务中心，可以给居民提供一站式办公、一条龙服务。笔者注意到办公室墙上有一个代理服务流程图，这意味着部分事项，社区将群众跑路，变为干部跑腿，居民无需出社区，即可办成。

   在党群服务窗口，笔者见到便民服务卡、党员联系空巢老人、留守儿童、困难群众服务卡等，这些卡反面都印有社区两委、部分党员的联系方式，居民有了这张卡可随时找社区干部或党员反映问题，象小区居民间互诉张三室内麻将声音大、李四家里水渗到我家里来了、王五说广场舞扰民、赵六不讲卫生、刘七家里老人进不了门等等看似小事的投诉，只要一个电话，马上就有干部前去。

    网格办公室，格格们负责对辖内存在的百姓诉求、安全隐患、矛盾排查、社区建设等问题进行排摸和上报。社区两委根据格格们所掌握的信息，主动出击、为民谋利，兴办实事解忧。
   为解决居民上班无瑕看管小孩的烦恼，社区联合阳光雨社会工作服务中心，开办四点半学校，让居民不再有后顾之忧。在四点半学校教室里，笔者见到，有陆陆续续的小朋友来到教室，先签到，阳光雨的社工便安排小朋友坐下做作业、绘画，并认真地为小朋友答疑解惑。
   一份耕耘，一份收获，社区两委的工作获得居民、上级的认可，居民满意率达99%，社区两委全心全意为民服务的优秀事迹多次被省、市主流媒体報道，先后分别荣获国家级、省级示范社区荣誉称号。社区两委一班人秉承“民思我想、民需我做、民忧我解、民难我帮”的区训，创新机制，锐意进取，服务于民。愿他们再创辉煌，为民谋利。

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一个人打酱油

社区都要是这个样子为老百姓排忧解难就好了！