市中心医院‘请你投诉’，把医患矛盾消灭在萌芽状态！

楚裔 · 发表于 2015-11-3 16:20:23

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本帖最后由楚裔于 2015-11-5 15:55 编辑

   因胃病发作，我住进随州市中心医院消化科，次日上午，在病床上接到服务人员送我的一张‘请你投诉’卡片，其内容是：如果你接触的工作人员服务态度不好、技术水平不高；如果你的询问没有得到及时答复、、、、请你投诉。
   笔者看了深受感动，为市中心医院放下架子，诚意公开向患者证求意见拍手叫好，体现了医院服务理念和态度的根本改变；
   由于缺乏理解、沟通，往往一件小事病人与医务人员发生误解与矛盾，积怨逐渐加深，导致最后一发不可收拾、造成社会影响极大的严重后果！
   这次市中心医院以患者满意为工作目标，及时解决出现的问题，防止事态扩大，矛盾激化，不失为化解医患纠纷的一大举措，为和谐医患关系、创一流医院打下了坚实的基础！

小丫头 · 发表于 2015-11-3 17:11:50

有新意还不错顶一个

小丫头 · 发表于 2015-11-3 17:12:26

现在的医德服务真心得改善为市中心医院点赞

惟我独俊 · 发表于 2015-11-3 17:28:40

新办法、新举措，一张小小的纸片，足以看出该医院为民服务的诚意

坚强 · 发表于 2015-11-3 20:06:42

希望不是口号及摆设，说到就要做到

一个人打酱油 · 发表于 2015-11-3 21:29:24

点赞了！

老市民 · 发表于 2015-11-3 21:43:54

为市中心医院点赞‘请你投诉’卡片点赞

雪花满天飞 · 发表于 2015-11-4 08:54:23

随州医院的医术水平真的不敢恭维

沧桑人生 · 发表于 2015-11-4 16:15:50

服务态度有改进。别的不敢说。

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