市质监局稽查分局扎实推进文明创建工作

惟我独俊

文明创建竟风流

市质监局稽查分局扎实推进文明创建工作

12365服务

    市质监局稽查分局按照高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新的总要求，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，深化拓展群众性精神文明创建活动，着力提升干部职工思想道德素质，大力推进文明和谐机关建设，为推动全市质监事业持续健康发展、建设更加优美更加和谐更加幸福的随州提供强大思想保证、精神动力、道德支撑和文化条件，有力地推动了该局文明创建工作的开展。

加强组织领导，健全制度 ，努力为“第一要务”和广大群众服务

    市质监局稽查分局紧紧围绕全市系统发展大局，把行风建设和创建文明单位作为重点，推动精神文明建设的全面发展。通过全面实施创建活动，不断提高干部职工的思想道德和科学文化素质，提高分局的文明程度，增强分局的凝聚力，形成热爱祖国、讲求实干、诚实守信、崇尚先进的良好风气和互帮互助、融洽和谐的人际关系。

    分局狠抓制度建设，用制度来约束和规范行政执法人员行为。不断完善和严格执行有关行政制度，推行首问责任制和限时办结制；罚没管理实行了登记管理、监督管理和收费管理的“三权分离”，建立起互相制约和互相监督的机制；坚持文明办公制度。通过网络等手段实现了咨询、受理、审核的“一条龙”服务；在分局大力推行政务公开、社会服务承诺制和行政执法公示制等，既增强了工作透明度，又提高了办事效率。

加强思想道德建设 ，重视培训，广泛开展爱国主义、集体主义、社会主义教育

    分局以开展保持共产党员先进性教育活动和“抓中层带机关促发展”活动为主要内容，努力提高理论水平、思想水平、政治水平、科学文化水平，充分发挥党员干部在精神文明建设中的先锋模范作用。进一步加强基层党组织建设，增强党支部的凝聚力和战斗力，形成坚强的战斗堡垒。引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，把思想统一到党中央的路线方针政策上来。

    同时，他们还组织分局干部职工认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，进行社会公德基本知识的普及宣传教育，深入开展普德、立德、行德、颂德、评德活动，使公民基本道德规范深入人心。形成遵纪守法，敬老爱幼，尊重妇女，助人为乐，见义勇为的良好道德行为。以职业道德为核心，对干部职工进行职业理想、职业责任、职业纪律教育。开展争创文明家庭活动，提倡以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，倡导科学、文明、健康、向上的生活方式，反对奢侈浪费、好逸恶劳等不良影响，狠刹封建迷信、抹牌赌博、铺张浪费等歪风邪气。

    分局坚持以加强政治理论学习为切入点，以加强教育管理为主线，以开展“四个一”活动为载体，着重搞好“六抓”，即抓学习交流、抓谈话教育、抓制度约束、抓纪律监督、抓有效载体、抓考评考核。通过“六抓”把干部职工的思想和注意力引导到抓抓学习、强素质、精业务、促发展、创业绩上来；大力开展质监文化建设活动，以建设“崇尚科学文化、追求高雅先进、激发创新精神、弘扬传统美德、培养复合型人才”为目标，以“争创一流，敢为人先”为价值取向，全面提高干部职工的思想道德建设和科学文化素质、依法行政、忠诚质监和无私奉献精神。

加强党风廉政建设和行风建设，扎实开展精神文明创建活动和精神文明建设的组织领导

    分局不断加强行风建设，按照标本兼治的原则，突出从源头预防和治理腐败，广泛开展经常性党纪教育和警示教育，坚决杜绝“三乱”，严禁吃拿卡要，实行政务公开，严格实行违法责任追究制。坚持和完善案件回访制度和意见反馈制度，建立和完善内部与外部监督制约机制，推动质监系统党风廉政建设和行风建设不断深化。

    在文明单位创建的基础上，按照精神文明建设从基础抓起的要求，积极抓好质监系统精神文明建设。开展创建“技术能手”、“文明示范岗”、文明家庭等争创与评选活动，使干部职工远学有目标、近学有榜样，使我局逐步形成学先进、赶先进，立足岗位作贡献、共创文明系统的浓厚气氛；开展争创文明行业的活动；在全局广泛开展“四个一”活动，即：一次大讨论、一次案卷评查、一人一次讲课、一人本工作日志、坚持两手抓，两促进；同时还开展职工广泛参与的文体活动，认真抓好文化设施建设。

    领导小组坚持每季度召开一次会议，专题研究精神文明建设工作，分析分局精神文明建设形势，检查指导各科室精神文明建设工作。使自身创、块块管、人人抓形成合力，做到“建设有目标、年初有计划、季度有检查、年终有总结、经常有活动、活动有资料”，确保精神文明建设落到实处。

以文明单位创建为重点，广泛开展群众性精神文明创建活动

    按照《全国文明单位测评体系》要求，全面落实“五个一”建设。加强社会道德诚信建设，深入创建文明行业、文明窗口及工人先锋号、青年文明号、巾帼文明岗等。持续推进文明城市创建工作，落实“六大共建”，配合落实城市文明程度指数测评工作，推进文明城市齐抓共建。

    持续深化讲文明树新风活动，大力倡导文明礼仪之风、读书学习之风、勤俭节约之风、廉洁从政之风、低碳环保之风。全面开展道德领域突出问题专项教育和治理。建立道德讲堂并坚持开展活动。

    深化学雷锋志愿服务活动，持续开展纪念“向雷锋同志学习”活动，普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”理念，推动志愿服务规范化、经常化。建立学雷锋志愿服务队，开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动，参与“学雷锋、真情服务为人民”活动，充分发挥干部职工的带头引领作用。

    扎实开展社区共建等活动，同时把文明单位创建与创建“平安单位”等有机结合起来，使文明创建活动体现机关特色，更具广泛性。开展“三结对三服务”活动，采取“一对三”、“一对多”单位结对等形式开展帮扶共建，以实际行动为民办实事、解难题。扎实做好共建文明社区活动，深入开展爱国卫生运动，扶持社区公共文化设施建设，为社区困难群体排忧解难，共同建设文明和谐社区。

管好用好12365举报处置指挥中心，不断创新工作思路，努力服务人民群众

    2015年，12365举报处置指挥中心承接办理投诉举报件47起，其中省、市以及其他地市州相关部门移交的质量申诉举报件7起，本单位受理投诉举报件40起；均在规定时间内全部处理完毕，举报办结回复率100% 。其中受理专汽举报投诉27起，涉案金额1040余万元，为企业、群众挽回经济损失1015余万元；全年无一申诉、复议案件。

     2015年4月14日，左阳来分局投诉在武汉恒信楚雄汽车销售服务有限公司购买一辆朗逸汽车出现质量问题。该车使用一年，行驶2万公里后出现爆缸形象，遂投诉至上海大众售后处，上海大众售后要求其到随州上海大众腾驭4S店解决，随州上海大众腾驭4S店检查后告知发动机爆缸系发动机进水所致，不予维修。

    分局执法人员隗仕明对投诉进行调查，随州4S店认定爆缸由发动机进水所致，将问题投送至生产厂家售后总部，后投诉人要求将车辆拖至武汉恒信楚雄汽车销售公司处理，并撤销投诉。

   2015年8月14日，有消费者电话投诉在湖北某专用汽车有限公司购买了一辆东风随车起重运输车出现质量问题。投诉人于2015年8月购得此车，8月9日雇佣司机开车行驶在高速时，车前轮突然掉落，几乎引起严重的交通事故，投诉人与该专用汽车有限公司联系后，公司派人对车辆进行了维修，但车辆质量无法得到保障。投诉人要求退车退款并进行相关的经济补偿。在分局执法人员的协调下，厂家为用户更换了配件，并赔偿了相应的经济损失。

    

——载2016年第二期《领秀随州》

冰河世纪

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