2016年8月15日下午,市辐射环境管理站接到市局信访办12369转来的辐射投诉件,反应西城区草店子街卧龙小区,中间一栋七楼业主孙正爱投诉移动公司在对面楼顶建了一个小型数字蜂窝接收信号塔,受到电磁辐射威胁及危害,请求环保部门予以干预并解决这一问题。
接到该投诉后,市辐射管理站迅速安排工作人员与投诉人取得联系,约定现场处理时间,随后工作人员到现场会同投诉人及其家属,使用无线干扰场强仪设备,按照监测规范要求对投诉人家中的相关点位开展了监测。结果显示,所测数值均在《电磁辐射防护规定》(GB8702-88)中30-3000MH2频率的公众照射导出限值40uW/cm2 的标准范围内,符合国家相关标准。
此外,工作人员在现场细致耐心地给投诉人及其家属演示实测情况,亲自体验了家用电器和通讯基站的实测比较值,详细宣传电磁辐射有关知识和通讯基站的接收基本原理,并送给移动通讯站宣传读本,有助于业主消除对电磁辐射的恐慌情绪,化解了投诉者的忧虑,投诉人对本次的辐射投诉处理非常满意。