随州市交通运输行政审批实现“一站式”办结

秋泓

今年元至10月，市交通运输局政务服务窗口共受理办件4511件，发生行政许可事项主要为道路运输从业人员从业资格证核发、出租汽车道路运输经营许可等6项，所有行政审批项目一律由窗口工作人员一次性完成审批事项的受理、审批和送达，不让办事人员多跑冤枉路。

该局政务服务工作以“高效、规范、廉洁、便民”为目标，不断提升行政审批效能和水平。今年，通过开展行政权力清理工作，取消、合并了4项行政审批事项，精减为17项。进一步减程序、减时限、减费用，优化审批流程，提高审批效率。窗口工作人员对各岗位业务知识及规定互学互通，实现一岗多能。只要办事人员在一个窗口递交一份材料，就能一人同时进行多项审批，真正实现 “一站式办公”“一条龙服务”。对每项行政审批许可事项的办理时限一律实行“一周(5个工作日)办结制”(不包含上报省厅批复时限)，并编制了办事指南，向当事人提供标准化文本。取消所有从业人员从业资格证工本费(每证10元)、取消交通运输经营许可证工本费(每证30元)，两项共计减少收费5万余元。

该局建立了审批事项内部流转机制。办事人员在窗口提交材料后，除现场查勘 (考试)环节需要配合和参与外，其他事项交由窗口工作人员进行内部流转办理，最后到窗口领证即可，部分证件由有关科室直接送达给办事人。如船舶与船用产品检验事项，海事人员每年对外地50余艘船舶提供上门检验服务。

红菱

便民服务越来越好