曾都区工商局、曾都区消费者委员会开展消费维权行政约谈

红菱

        本网讯（记者红菱 通讯员晏莉、王慧）  为进一步提升消费维权效能，建立和完善“政企联动”的消费维权新机制，实现将消费纠纷由“事后处理”向“事前服务”的转变，从源头上堵住侵害消费者行为的发生。日前，曾都区工商局、曾都区消费者委员会召开了消费维权行政约谈会，对全区大型宾馆、饭店、礼堂、社区的主要负责人，开展了保健品租房经营者和发租人，以及以预付款方式消费的经营者和租房房主等43名代表进行约谈。

        近几年来，曾都区工商局、曾都区消委会连续受理多起群体投诉事件。主要涉及不法经销商以“会销”形式在宾馆、大型饭店、礼堂、社区等公共场所，以各种虚假宣传方式，组织开展欺诈消费者行为；以预付费销售方式擅自变更或拒绝履行服务承诺、停业不予退费、服务质量差、使用假冒伪劣产品欺骗消费者等损害消费者合法权益的行为。此类投诉涉及面广、危害性强，有的商家甚至涉嫌诈骗，给广大消费者带来了消费风险和经济损失，也给社会稳定带来了不安定因素，造成了一定的负面影响。

        约谈会上，曾都区工商局相关负责人向经营者代表通报了近期全区12315受理相关群体投诉的情况，并组织学习《消费者权益保护法》等法律条款，指出经营者作为保护消费者合法权益第一责任人，应当规范经营行为，做到诚信守法经营，同时要求经营者对到本单位的租赁场地集中"会销"的商家,实行查验制度，即查身份证、营业执照、经营物品、经营形式、经销的对像。对以预付款方式消费的商家的租房房主,要采取相关措施，有效预防消费陷阱和消费风险。发现租房商家有异常行为的，要及时向当地工商所报告。与会的43名代表还签订了《消费维权承诺书》，明确表态今后将进一步规范经营，诚实守信，切实担负起社会责任，共同积极营造安全放心消费环境。

久旱逢甘霖

实现将消费纠纷由“事后处理”向“事前服务”的转变

莉莉安

积极营造安全放心消费环境。

秋泓

切实担负起社会责任，共同积极营造安全放心消费环境。