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本网讯(记者红菱 通讯员肖毅)今年以来,曾都区工商局将着力提高登记注册服务水平与“两学一做”活动相结合,多措并举,规范窗口管理,提高服务效能和为民办事能力。 一是加强队伍建设,提高队伍素质。针对在工作中出现的新问题、新情况,加强窗口工作人员业务培训,组织开展岗位大练兵、争创“红旗窗口”等活动,调动工作人员主动学习、自主学习的积极性,促使熟练掌握各项业务知识,内强素质。加强职业道德教育,充分发挥党员的先锋模范作用,激发爱岗敬业、无私奉献的工作热情,引导窗口工作人员换位思考,多深入群众,倾听民意,增强服务意识,做到服务热心,办事耐心,解答细心,反馈信息留心,为市场主体营造一个快捷高效、热情温馨的服务窗口。 二是畅通绿色通道,优化服务环境。定期组织窗口工作人员深入走访企业、工商户,听取市场主体意见,帮助解决实际难题,帮助办理登记注册、变更等申办工作。实行预约登记制,对重点项目、特殊项目,提前介入,实施登记预约,由“事后型、被动型”服务转变为“超前型、主动型”服务。实施“审核合一”制,对窗口充分授权,实现窗口受理、审核和发照一条龙服务,简化办事程序,有效提高了行政服务水平。 三是深化服务,提高服务效率。确保行政审批事项、办事程序、审批条件、办事制度等全部公开,最大限度方便市场主体。注重工作实效,缩短办事时限,“资料齐全马上办,资料不全指导办,紧急项目加班办,特殊项目跟踪办”,力争在法定审批时限的基础上进一步压缩审批时限。
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