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尊敬的各级领导：
您好，文峰小区用水难问题已经持续数年之久，小区内两千余户居民，五楼以上住户目前用水极其艰难，并且小区入住率增高后，用水难的问题就有越演越烈之势，楼层较高的住户常有断流的情况，热水器大部分时候由于水压小不能正常工作，严重影响居民日常生活，令大家痛苦不堪。数年来小区居民通过物业，社区，自来水公司，住建委、曾都区信访局等多部门多渠道反映该问题，均未果。今年3月忍无可忍的一部分小区居民到市信访局反映问题，已经快两个月了，到目前为止没有实质性进展，用水难已经到了大家忍无可忍的地步了。
通过相关部门查询资料，问题可能的根源及脉络已经开始清晰：小区用水管道网络由小区开发商（龙都首立房地产公司）自建，根据相关规定管道建设时应该有相应的监管部门监管，管道建好后应该由相关部门（一般规定由当地自来水公司）验收，但根据住建委提供的信息，查不到该管道工程相关验收资料，也就是说可能没有进行验收就投入了使用。另根据国家相关规定《室外给水设计规范》和《建筑给水排水规划规范》，管道建好之后须保障所有用户的正常用水水压，小区虽然入住率逐年增高，但即使入住率增高了，小区总住户数没变，即便入住率到了100%，其给水管网水压仍应满足居民日常用水，起码要达到国家标准。
对于这些信息，大家有如下疑问：
1.小区给水管道网络设计是否合理，建的是否合格？
2.小区给水管道网络建好后到底有没有进行验收？
3.若没有验收或验收不合格，那么是如何投入使用的？其工程建设者如果在重大民生问题上弄虚作假、偷工减料，是否应承担相应责任？
4.自来水公司已承认没有对该工程进行验收，那么其在没有验收的情况下就将管道对接了，自来水公司有责任么？
5.如果当初没有验收，请求相关部门当下对小区给水排水工程进行验收。
6.若当初有单位对该工程进行验收，且验收合格了，那么为什么会出现小区水压小的问题？自来水公司收了这么多年小区的水费，没有提供合格的水压及水流量，自来水公司有没有责任？（国家有《室外给水设计规范》和《建筑给水排水规划规范》里面有明确居民用水最小水头规定及终末管道压力和水流量标准，目前一般家用热水器适用水压是0.02MPa-1MPa，热水器都带不动，证明水压小于0.02MPa，显然达不到国家标准）
再就是相关部门多次提到水改的问题，问题的最终解决可能还是需要水改，但就算不水改，居民的正常用水也应得到保障，2014年曾提出过水改方案，自来水公司有备案，水改总共要数百万之多，由开发商和相关部门及业主分别出一部分钱，但是有一些低楼层的业主不愿意出钱，最终水改流产，高楼层的居民继续倒霉，用水问题成了大家的苦难，希望领导能明确责任人及该问题的具体牵头受理单位，否则又将走2014年的老路，问题得不到解决。
希望领导能够尽快解决文峰小区这么多居民最基本的民生用水问题，使大家尽早脱离苦海，小区数千居民将不胜感激。
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发表于 2018-5-18 14:20:56
发表于 2018-5-19 17:19:45