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“不合理低价游”专项整治在行动
来源:市旅游局
为认真贯彻落实全省“电视问政”问题整改和“十一”旅游市场监管工作的安排部署,切实开展好履职尽责督促检查旅游市场专项整治行动,“十一”前后,我局组织开展了“不合理低价游”专项整治行动。“不合理低价”是指背离低价规律,低于经营成本,以不实际价格招揽游客,以不实宣传诱导消费,以不正当竞争扰乱市场秩序。针对这一问题,我局重点采取了以下三条措施:
一、做好提醒。在《随州日报》和随州旅游网、随州文明网发布《理性出行 维护权益》致全市人民的一封信,提醒广大市民旅游出行注意三大事项,以及出现权益纠纷快速有效维权的途径和注意事项。
二、强化检查。组织两个检查组对全市23家旅行社开展了“不合理低价游”专项检查,督促下架“不合理低价游”产品10余个,并要求旅行社签订不得经营“不合理低价产品”承诺书,履行诚信经营的义务。
三、重点督办。组织对正在开展张家界3日游的印象、一二一、新天地、完美假期旅行社进行重点督查,督促已收客的旅行社做好已参团游客的退团解释说明工作。截至目前,四家旅行社已办理全部640人的退团手续和解释说明工作,同时在旅行社工作群发布“不合理低价游”专项整治工作推进情况,督促有类似产品的旅行社立即停止宣传和招徕游客,并及时向旅游管理部门报备。
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