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随州文明网讯(通讯员 张鹏) 为提升单位服务质量,改进工作作风,随县劳动就业管理局以“三个实抓”深入开展“双评双治双促”活动,不断在服务质量和效率上提质增速,争创群众满意的服务机关。 以心为“桥”,实抓作风转变。积极推行“岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、一次性告知制和限时办结制”等效能建设制度,用制度管人,用规程规范工作行为。精心设计印制了多份就业政策宣传册,及时发放到办事群众手中,与办事群众搭起一架“连心桥”。同时提供座椅、老花镜、饮水机为前来办理业务群众提供了温馨舒适的服务场所,让办事群众体会到了舒心和温馨,真正体现了零距离接触办事群众,并设立意见投诉箱、公示举报电话,张贴“双评双治双促”评价二维码,努力为群众做好事、办实事,让群众感觉到“进了就业门,就是一家人”。 以人为本,实抓服务意识。让服务对象心里“热”起来。以“群众的需要就是我们的目标”为服务宗旨,爱岗敬业、诚实守信,想群众之所想,急群众之所急,帮群众之所需,结合“一网覆盖,一次办好” ,真正让群众少跑腿、好办事,全面提升服务效能和群众满意度。 以“站”为台,实抓就业岗位。实行职业介绍“一站式”服务制度,详细询问求职者的基本情况并建立登记台账,结合失业人员和农村富余劳动力的就业愿望进行就业指导和就业服务。同时通过报纸、电视、网络、新媒体等途径解决各类企业用人问题,为劳动者求职和用人单位招聘搭建优质、高效、便捷、安全的服务平台,为劳动者和用人单位即时提供就业岗位和企业招聘需求等各类就业信息,打造“15分钟就业服务圈”。
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