2015年火车票退票新规定 别移动

拓荒人

2015年火车票退票新规定

  来源：客运站

　　近日铁道部有关火车票的预售期进行调整，紧接着又推出了火车票退票新规定，新的规则自2014年12月3日起实行。大家还不清楚2015年火车票退票新规定的具体内容吧?下面就和小编一起来看一下吧!

　　网购火车票预售期将延长至60天的信息发布后，退票手续费又成为广大旅客关注的热点。有网友直呼吁：火车票预售期延长势必导致退票几率增大，最高20%的退票手续费对于长途旅客而言是一笔不小的“风险费”。

　　为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。对此新规则铁路部门解释，对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

　　此前的规定是：2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，同时实行火车票梯次退票方案。推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签，由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

　　2013年10月底调整：无论网上、窗口订票，都只能改签1次。新规明确，改签车票上注明“始发改签”字样。这样的车票无法再次改签，但可以在开车前退票。

　　2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在春运期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。

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     全国铁路开车前15天退火车票免收退票费。15天以内，即开车前48小时以上退票的，收取票价的5%作为退票手续费，开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价的10%作为手续费，开车前24小时以内退票的，收取票价的20%作为退票费。

　　北京青年报记者发现，面对60天超常预售期可能带来的退票改签潮，一些敏感的火车票抢票软件已经将网友们贡献的退票攻略，第一时间转化成了应用软件，号称“一键退票”可帮旅客最高省60%到95%的钱。”

　　开车前15天退票免退票费

　　全国铁路开车前15天退火车票免收退票费。15天以内，即开车前48小时以上退票的，收取票价的5%作为退票手续费，开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价的10%作为手续费，开车前24小时以内退票的，收取票价的20%作为退票费。

　　改签车票的，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。

　　“神退票”后台帮你先改签再退票

　　在很多旅客还忙着计算何时退票、何时改签最合适的时候，北青报记者发现一些抢票软件已经将最新的退改签政策制作成了应用软件推出了。“铁友火车票”手机APP就号称自己拥有“神退票”的功能，旅客只要一键退票，系统就会自动为旅客计算出最省钱的退票方式，并且帮助旅客实施。

　　致电“铁友火车票”客服人员询问“一键退票”背后的操作流程。客服人员解释说，“神退票”就是在后台帮助旅客计算出最佳的退票方案，旅客只要按退票健其它什么都不用管，就能省钱。

　　省钱的方式可以有多种，如，先帮助旅客把卧铺改签为硬座，然后再退掉车票，省钱自然不必说;新政出台后，软件还能自动帮助旅客把车票先改签到15日以后的车次，然后再退掉火车票，这样可以不花一分钱退车票。但这些改签操作，都必须在票库里有票时才能实现。

　　同时，“360抢票王”也推出了“省钱退票”，旅客在已完成订单中点击“省钱退票”，系统自动计算出节省的退票费(智能改签到便宜的车票)，一键确定即可退票。

　　针对抢票软件推出的新功能，铁路部门表示，这种省钱的办法并不可取。因为在春运高峰期，一般很难改签到低等级的车票，旅客如果想退票，还是不要观望，尽早退票减少损失并为其他旅客留出购票的机会。

拓荒人

春运退票一律收20%退票费是误读

　　昨天，网络上流传如果是春运期间(2015年2月4日至3月15日)的火车票，无论是否提前15天，退票时将一律按照开车前不足24小时收取20%退票费的说法。

　　昨天从铁路部门了解到，这是一种误读。只有改签车票日期在明年春运期间(2015年2月4日至3月15日)的，再退票才统一收20%的退票费。春运期间正常退票，按照现有规定实施。如果是开车前15天以上直接退票的，一律免费。

正规购票方式	火车票网上订票（唯一官方网站） 火车票电话订票：95105105（全国统一订票号码） 手机订票：软件试运行版发布 窗口购票：火车票代售点、火车站窗口、自动售票机
订票攻略
火车票预售期	网上订票预售期：1-42天 电话订票预售期：4-42天 窗口购票预售期：1-40天 注：12月1日起延长春运火车票预售期，注意本站公告。 部分车站窗口会根据实际情况缩短火车票预售期 具体请致电12306铁路客户服务中心咨询
售票时间	网上和电话订票系统开放时间：7:00-23:00
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封江游子

便民好措施。

拓荒人

封江游子 发表于 2015-2-7 10:39
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