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本帖最后由 红菱 于 2019-3-29 16:28 编辑
打造“电话线上的政务大厅”
随州市人社局开展“12333全国统一咨询日”活动
随州文明网讯（记者 梁红玲 通讯员 储荆州 梁红英）“请问12333能否查询企业员工缴纳养老保险的情况？” “请问怎么办理异地报销？”“请问怎么办理退休？”“如果用人单位不发工资，可以通过这个热线咨询投诉吗？” 3月29日上午，随州市人社部门在广水市应山街道办事处广安路东岳广场口公共就业服务大厅举办全市“12333全国统一咨询日”宣传活动。
本次活动由随州市人社局主办，广水市人社局承办，上午9:30活动正式开始。广水市人社局组织局属相关科室和单位的经办人员、市12333咨询员开展现场咨询和政策解答，同时发放宣传资料等。随州市委组织部副部长、人社局党组书记、局长刘熙发出席活动并致辞。
在活动现场，广水市委组织部副部长、人社局党组书记、局长汪维浩安排了全省人社系统优质服务标兵一一秀玲广水人社政策宣传服务队现场接受群众咨询，答疑释惑。
活动吸引了众多群众前来了解和询问，现场工作人员一一耐心解答市民提出的养老、工伤、失业保险、高校毕业生就业见习等有关问题。
12333是全国统一的人力资源和社会保障咨询服务电话。咨询服务内容包括创业就业、社会保险、人事人才、劳动关系、权益维护等政策。从2012年起，人力资源和社会保障部把每年的3月30日确定为“12333全国统一咨询日”。今年“12333全国统一咨询日”活动主题是“智慧人社、智慧服务”。
随州市人社局党组书记、局长刘熙发表示，围绕这个活动主题，人社系统将不断提高政策咨询公共服务能力，把“12333咨询电话”打造成人社部门“电话线上的政务大厅”，让群众足不出户就可以咨询政策、办理业务；同时，加快推进人社领域信息化建设，让“数据多跑路，群众少跑腿”，并常态化开展“人社惠民政策进万家”和“阳光人社惠企行动”活动，以更快、更好、更方便企业和群众办事创业为导向，围绕人社领域群众关心的服务事项和热点问题，广泛宣传、讲解人社惠民政策和便民措施。
据悉，随州市人社系统今年将重点推行电子社保卡签发和应用，综合柜员制一窗办结信息化建设，先期实现社会保险经办公共服务“网上申请、网上办理、一次办好”。
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发表于 2019-3-29 10:34:14
发表于 2019-3-29 14:30:49
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