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本帖最后由 红菱 于 2019-5-13 16:12 编辑
随州文明网讯(通讯员刘备、董建明) 2019年以来,随县住建局为了进一步优化营商环境,有效促进和提升服务质量,依托随县政务服务中心,打造更加高效务实的服务窗口。 微笑服务。对于前来办理或问询相关事务的服务对象,首先是笑脸相迎。经仔细了解服务对象诉求后,再逐项解释说明。对年纪较大或多次口头解释仍不清楚办理流程的群众,将程序逐项打印出来,再做解释说明,直至群众清楚满意为止。 预约服务。随县有很多乡镇距离县城比较偏远,有些服务对象可能会因为各种原因耽搁来窗口办理相关事务的时间。在这样的情况下,只要确定大概的时间,该窗口工作人员都会在岗位上等待,并保证尽快为群众办理好。 延时服务。在特定的时间,有时候该窗口需要办理业务的群众很多。对此种情况,该窗口采取延时和轮换办理工作机制,确保能尽快为服务对象办理好、服务好。 优化营商环境,随县住建局政务窗口在路上。
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