为空巢老人解难题，社保卡服务暖人心

曾都区人社局

为空巢老人解难题，社保卡服务暖人心

    3月16日下午，区人社信息中心工作人员李加赛接到区医保局电话，一名80多岁的老人在购买药品时，多次输入错误密码导致社保卡锁定，该老人伴有老年痴呆，老伴瘫痪在床，唯一的女儿是一名医护人员，现正驰援武汉。

    李加赛了解情况后，获取老人住址立即上门取卡，拟为其重置密码。当赶到老人家中时，老人因购药心切已经出门前往社保卡经办窗口，于是李加赛立即掉头赶回办事窗口，快速为老人办理社保卡解锁和密码重置，并将写着密码的小纸条交给老人。

    据了解，疫情期间为保证异地就医患者、补换社保卡人员就医购药的用卡需求，区人社局积极推行“不见面”服务，部分人社业务可通过网上服务大厅办理，保障防控、服务“两不误”。