实现“互联网+调解” 端口服务全覆盖 畅通劳动人事争议线上调解通道

红菱

   随州志愿服务网讯（通讯员 孔东林） 近期，人社部在全国基层劳动人事争议调解组织推广使用的“互联网+调解”服务平台，分为前、后台操作模式，前台为劳动者和用人单位提供公共服务，劳资双方均可通过前台申请调解事项，后台为调解组织和调解员提供管理服务，可实施全流程网络调解办案，实时进行案件总量、案件类型、涉及行业等数据进行统计分析。

  “互联网+调解”服务平台的运用有利促进信息化技术与劳动人事争议调解工作深度融合，进一步改进调解服务方式，规范调解工作程序，提高调解工作效能，加强基层调解组织建设。截止4月底，全市共建立乡镇（社区）劳动人事争议调解组织“互联网+调解”网上服务端口84个，其中：随县18个、广水市17个、曾都区49个，做到了应建尽建、服务端口全覆盖。在试运行过程中，随县尚市镇劳动人事争议调解中心运用该服务平台成功调解处理1起劳动争议，涉案金额9万余元。后期将强化宣传引导，增加“互联网+调解”服务平台使用率，切实发挥调解的基础性、前端性作用，为争议当事人提供高效便捷调解服务。