市场站多措并举做好全国“两会”期间信访维稳工作

随州市市场站

为了维护全国“两会”期间信访维稳工作，维护行业稳定，市建筑市场管理站全力以赴，积极作为，取得明显成效。截至目前，接待上访人员31人次，已化解信访积案3起，与信访人达成息访罢诉协议2起，协调支付被拖欠的农民工工资320万元。
一是及时调整了市场站信访维稳工作领导小组，明确信访问题由主要领导负总责、亲自抓，并将一建、三建、安装以及四建、五建五个公司的遗留问题处理和建筑行业信访维稳工作，按照班子成员分工全部落实到人，各司其职、各负其责，确保信访工作有人分管，有具体协助科室和人员，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
二是对信访问题实行风险等级管理。把涉军、涉企以及拖欠农民工工资数额较大的群体性信访等问题，纳入高风险等级进行及时主动处理，在做好政策解释的同时，对符合政策可以办理的一律及时协调上级各有关部门迅速处理，或采取变通的方式予以办理，直到让对方满意。对一时不能办理的，坚持做好解释、安抚工作，并及时跟踪信访人动态，全力避免可能导致进京、进省越级上访或群体性上访问题。
三是严格执行信访接待制度。所有来电、来站或通过阳光信访、书记信箱等进行的上访，一律主动给予回应。对网上信访件，及时督促有关科室了解情况，需要协调其他部门和单位解决的，要及时协调解决，并将协调解决情况向当事人电话回复。不能协调解决的，也要第一时间向当事人电话解释。对于来站上访的，督促办公室做好登记并及时向分管领导汇报，并由分管领导督促有关科室予以处理。确保每一个上访人的诉求得到及时有效的处理和回应。