随县社保局开展“速度+温度”便民服务

县人社信息中心

“现在来社保局办事，有速度也有温度，很便捷。”刚到随县社保局便民大厅办事刘大姐高兴地对笔者说。为优化服务流程，提升服务效能，近日，随县社保局大力开展“速度+温度”便民服务活动，进一步推动人社领域“打包办、提速办、简便办”，确实让办事群众感受到优质高效的便捷服务。
据悉，该局结合工作实际，简化经办流程、着实解决群众办事的“痛点”“堵点”“难点”等问题，立足“数据多跑路，群众少跑腿”， 经办时限压缩50%，工作提速、服务升温等方式，进一步精简办事材料，严格落实“人社服务快办行动”工作要求。走进便民服务大厅，有座椅、饮水机、政策公告栏，在井然有序的综合人社服务窗口前，每个服务窗口都摆放着印有工作人员照片、姓名、职务、职责、监督电话的公示牌，窗口边都摆放着办事指南，社保政策系列的宣传单。在这里，办事群众享受着人社工作的各项服务，真正为群众办事带来更多的获得感、满意感。
服务大厅负责人介绍：“社保服务是一项民生工作，我们要更多、更周到地为群众服务，把工作做细、做实。”（张燕 报道）