县社保局积极创建优质便民服务窗口

随县社会养老保险局

    县社保局坚持内强素质，外树形象，以服务为核心，努力创建优质便民服务示范窗口。

一、完善制度建设，优化便民服务。为办事群众提供更加优质、高效、便捷的服务，县社保局在制度、方法和内容上采取一系列措施，在窗口大厅公开事项办理流程、工作制度，设立意见箱，虚心接受广大群众的监督，坚持“一切为群众、一切方便群众”的原则，树立服务窗口良好形象。

二、 崇尚文明用语，营造良好氛围。在开展文明创建活动中，以强化文明意识为出发点，以优化服务为立足点，以提高服务水平为直接目标，持续优化效能，加强作风建设，致力于营造讲文明、树新风良好氛围。要求工作人员把文明用语落到工作实处；以仪态端正、举止大方为基准，要求微笑服务，对来访者态度和蔼、热情接待、有礼有节。

三、改善办公场所，提升服务水平。宽敞明亮的服务大厅，便捷高效的办事流程，细微周到的硬件设施，舒适贴心的服务用语，极大方便了办事企业和民众。县社保局始终秉承群众至尚，热心服务的理念，强化规范窗口建设，积极推行政务公开，实行首问负责、限时办结制等，以热情的服务赢得了广大办事群众肯定。