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近日,缴费记录科接到湖北省社保局转移科电话,称我局办理转移业务中有一位服务对象信息表存在问题,需要核实后重新转出。经工作人员查询核实,此人是要将养老保险转移至省局退休,由于本人来办理转移的时候已经过了退休年龄,可能会影响到退休待遇的发放。窗口经办人员针对此特殊情况,汇报领导后特事特办,通过网上办理,将办事流程缩减到最短,当天就将业务办理完毕。 养老保险转移业务不仅涉及到个人权益,更考验到两地社保机构的业务沟通。当今人员流动和工作变动较为频繁,这要求每一位转移业务工作人员的耐心和细心,不仅要做好政策解释工作,更要将日常的业务做到今日事今日毕。 习近平总书记曾告诫党员干部,要强化为人民服务的实践体验,在实践中增强公仆意识和为民情怀,解决好接地气的问题。只有设身处地发现问题解决问题,为群众办实事办好事,才能真正做好一名人民公仆,让群众享受社保福利。
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