随州公交行业开展学雷锋志愿服务活动

红菱

  随州文明实践云讯：我为中华弘古道，投身公益善风播。

  在3月学雷锋志愿服务月中，市客管处、市公交公司组织动员公交从业人员学习传承雷锋精神，大力培养和践行社会主义核心价值观，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。结合公交日常生产、运营、服务实际情况，公交公司精心组织开展“学雷锋志愿服务月”系列活动，加强正面引导，树立正向价值，扬清风树正气，提升公交从业人员队伍的文明素养，提高城市公交服务品质和服务质量。

  一是深入践行“日行一善，载德前行”主题活动，将活动进一步推向深化，大力鼓励并宣传公交好人好事，传播公共交通“善行”文化，弘扬城市公共交通正能量。在3月份，市公交公司办公室共统计驾驶员好人好事20余起，其中捡拾并归还现金3700余元、手机3部、电子手表4只、手提包钱包5个、钥匙等物品若干，受到乘客电话感谢2次、网上表扬1次。另有驾驶员因服务好受到乘客电话表扬。公交车厢内的好人好事层出不穷，“善”文化深入人心，“善言善语善行”已渐成公交行业新常态。

  二是常态化开展文明引导和志愿服务活动，组织人员进车厢、上站台，尤其是在高铁站、汽车站等客流枢纽，帮助乘客上下车，引导乘客文明乘车、有序出行并做好疫情防控措施，通过向公众宣传公交疫情防控和文明要求，营造文明、和谐的公交出行环境。

  三是加大公益宣传力度，按照创建全国文明城市、全国卫生城市要求，增加公交媒体公益宣传频次，加大公益宣传力度，做好站容站貌靓化工作，持续营造公益文明的乘车氛围，擦亮城市文明窗口形象。

  四是以推广定制公交为契机，组织人员到学校、社区、小区开展宣传活动，大力宣传关爱未成年人出行环境，提高市民对定制公交保障安全、便捷出行重要意义的认识，提升公交运营服务保障能力。

  五是推进城市公共交通服务标准化试点创建，做好标准的收集和宣贯实施，对照标准开展好从业人员培训教育，用标准化约束、规范司乘人员的行为。通过落实公共交通服务标准化工作要求，提高城市公交服务质量和服务品质，为打造“汉襄肱骨，神韵随州”贡献力量。