冬天里的一把“火”

曾都区人社局

    "同志，听你们宣传在开展企业退休领取待遇人员资格认证，我老伴金柱清是何店镇原小工厂退休职工，今年七十六岁，因高血压半身不遂四五年了，他一个月吃药,康复治疗需要近千元，儿女不在身边，我们也不会操作，到时候把他的养老金停了可怎么办？

    近日，何店人社中心办事服务大厅走进了一位白发苍苍焦容满面前来咨询资格认证工作事宜的群众。在耐心听完她讲述想给老伴办理资格认证但是有困难后，中心工作人员当即留下信息，表示近期到该人员家中进行现场认证。

     24日，气温骤降，今年入冬以来最冷的一天。下午17点左右，何店人社中心工作人员走进王店村三组金柱清家中。本因疾病困扰愁眉苦展的他看到我们的到来顿时喜笑颜开，坐在沙发椅上几欲起身相迎……我们连忙示意他坐下，因老两口都是使用老人机，中心工作人员用自己的手机打开流量开始操作，受疾病影响口齿不清的金柱清连续四次无法通过资格认证，他本人很着急,工作人员也很担心，因为当日认证操作时限不能超过六次。我们一边耐心安慰他平复心情一边仔细给他演示操作方式，终于在尝试第五遍的时候获得待遇领取资格认证通过。看到他脸上露出的笑容，我们终于松了一口气。

     上门为困难群众开展领取待遇资格认证是何店人社中心落实"我为群众办实事"和"坚持以人民为中心"的具体行动体现。把人民放在心上，人民也会把你高高捧起。临行，家属真诚的挽留我们吃晚饭被我们婉拒，一路相送直至我们走出视线，那些感恩戴德的话儿和感激涕零的场景令我们久久无法忘怀，我们的举手之劳犹如冬天里的一把"火"温暖了困难群众的心窝，点燃了他们对生活的信心也指引着我们将温暖继续传递。