随县基层政务服务体系“三化”培训：练好内功 树好形象

红菱

      随州文明实践云讯（通讯员 龚金星）为期一周10场、覆盖全县20个镇场384个村404名政务服务人员的基层政务服务体系建设培训会，于3月14日正式拉开帷幕。县政数局精心策划，会前多轮预演、会上精彩讲解，反响热烈。参加培训的镇、村政务服务人员纷纷表示：本次的培训活动收获很多、启发颇深，对基层的指导意义重大。

     为把接下来的培训质量推向一个新的高度，力求做到精益求精。每场培训结束，县政数局党组班子成员亲自与授课同志进行全流程复盘，进一步提升后续几轮培训质量，全方位打造高标准的政务服务培训。

    从形式上更加注重交流和互动，在环节紧凑又氛围轻快的培训环境中，让参训人员尽快熟悉并掌握政务服务平台的操作应用，让培训不再流于“只讲只听”，大大拓展培训成效。

    从内容上更加注重拓展和延伸，在前期准备培训课件PPT的基础上，积极向政务服务体系建设“广角化”拓展，向政务服务具体边角“精准化”延伸，进一步夯实培训成果。

    从逻辑上更加注重严密和表达，现场培训加入互动环节，对授课人员临场反应能力、逻辑思维能力、言语表达能力要求更高，为此做足充分准备，以便灵活应对。

    从形象上更加注重正式和规范，在保证培训内容丰富、形式多样的同时，也要在一定程度上体现培训工作的严肃性、严谨性，为基层政务服务人在服务广大办事群众时“打好样”。