随县政务服务中心帮办代办及时雨 高效服务细无声

红菱

  随州文明实践云讯（通讯员 汪媛媛） “灰码请稍等，我们会有专职的帮办代办人员为您提供服务。” 5月5日，从武汉返回随县办理社保转移的王先生，核验健康码是灰码后，县政务服务中心立即启动“帮办代办”机制，相关业务窗口迅速响应，仅用20分钟完成了王先生社保转移业务需求。

  一手严抓疫情防控、一手细抓服务质量，随县政务服务中心充分运用“帮办代办”机制，发挥“店小二”服务精神，着力解决不扎堆聚集和面对面服务的矛盾问题。县政务服务中心每天都能遇到十多个如“王先生”这样的灰码办事群众，“小二”们总会在第一时间耐心宣传疫情防控要求，悉心引导至服务区稍候，在了解业务需求后联络各业务窗口进行帮办代办，“跑”出属于随县的政务服务“加速度”。

  “感谢你们，我专门从武汉赶回来办这个事情，下午还要赶回去，我连门都没进，这么快就办好了，来的时候我都还在担心，实在是太感谢你们了！”下一步，随县政务服务中心将继续主动明职责，亮行动、树形象，实现疫情防控和优化政务服务营商环境“两不误”。