随县政务服务中心窗口“走心服务”赢得赞誉

红菱

  随州文明实践云讯（通讯员 何玉龙 文皓） “感谢你们，加班加点的为我们提供贴心的服务，没有一丝怨言”，随州天夏农业有限公司代理人王超激动的说。近日，随县政务服务中心市场监管注册窗口迎来了湖北顺泰商贸有限公司随县分公司及随州天夏农业有限公司联合随县新街镇胡堂村、墩子湾村、红石桥村分别送来的篆刻着“微笑服务缩短距离，专业高效延伸真情”“爱岗敬业创新服务企业，全心全意助力乡村振兴”的两块牌匾。

  据悉，5月16日下午17时，随州天夏农业有限公司股东王超及随县新街镇胡堂村、墩子湾村、红石桥村村委会成员来到随县政务服务中心办理村办企业的设立登记，当时已临近下班，但是随县市场监督管理局窗口工作人员急群众之所急，为避免办事人员“往返跑”，毅然加班两个多小时提供“延时服务”，热情耐心地为他们办理了随县田管家农业服务有限公司、随县聚友农业发展有限公司等多个公司的设立流程，并把崭新的营业执照  递到了他们的手中。“感谢你们，为乡村振兴添砖加瓦！”股东王超感激的说。

  今年以来，随县市场监督管理局注册窗口在拓展服务深度和广度上下功夫，在助力经济社会发展上求实效，用真情、真诚、真心为社会公众提供便捷高效满意服务。为了更好的为各申请人服务，窗口工作人员创建了企业服务QQ群，将企业设立、变更、注销等业务所需的资料及流程做成模板打包发在群文件中，以供各申请人参考。另外，窗口还增设了“预约服务”和“退回修正手把手服务”，建立了《企业预约服务登记表》和《退回修正登记表》，将预约时间精确到半小时的误差之内，以便节约申请人的时间。凡是有问题需要退回的资料，窗口工作人员都会电话与申请人沟通，一次性告知申请人需要修改的内容，并提供一对一的服务，指导申请人一次性将资料修改正确。

  “始于企业需求，终于企业满意”随县政务服务中心将再接再厉，将优质高效的服务、热情饱满的态度贯穿始终，把便利带给企业、把满意留给群众，不断提高企业和群众的满意度和获得感。