市人事考试院: 暖心服务 为考生解忧

市人事考试院

（通讯员：金辰）“证书我已经拿到了，真是太感谢你们了，从去年考试到今年拿证我都没有去过你们的办事机构，实在是太方便了。”林女士在电话里激动的说到。据了解，林女士是2021年报考的社会工作者考试，在网上申报考试后，她根据考试资格要求上传了相关证件，经过精心准备顺利通过了考试，今年因为疫情影响，身在外省的她无法回到随州领取考试合格证书，得知这一情况，市人事考试院窗口工作人员为其办理了证书邮寄服务，拿到证书的林女士对人事考试院的服务连连称赞。
今年以来，市人事考试院不断优化流程、压缩时限，以多样式精细化服务为各类考生考试保驾护航。
考生报名更安心。全面推行资格考试报名证明事项告知承诺制，变“考生奔波”为“数据跑腿”，考生不再需要到窗口提交纸质报名资料，只需登录网站填报资料由工作人员进行线上审核，考生网上报名过程中遇到的各种问题，窗口工作人员都会耐心解答。截止目前，已有15个专业完成了考试报名和资格审核工作，涉及人员17741人。
考务服务更贴心。为给考生提供好的考试环境，考前，市人事考试院发挥大型人事考试联席会议作用，与公安、城管、卫健、公交、电力等部门积极联系，对考场周边的环境进行整治，对考场进行消杀消毒，确保考试交通、电力有效保障。针对考试人数不断攀增，考点多，外来参考人员多的情况，市人事考试院在随州市人社局网站和微信公众号发布考前温馨提示，提醒考生注意疫情防控须知，为考生规划交通路线，方便考生便捷找到考点。特别是今年疫情点多、面广、频发，为确保考生考前能够做好充足准备，满足疫情防控要求，市人事考试院利用移动平台向考生群发短信，提前告知考试防疫注意事项，确保考生顺利参考。
证书领取更省心。证书领取开通邮寄服务，专业技术人员资格证书实现网上申办、快递邮寄上门，考生不需要到窗口领取。今年通过邮寄方式共计发放各类职业资格证书243本，真正实现了人事考试业务“零跑腿、不见面”，为服务对象提供一站式服务。