商业集团总公司用心把职工信访问题化解在家门口

秋泓

下基层察民情 解民忧 暖民心

商业集团总公司用心把职工信访问题化解在家门口

  6月29日，商业集团总公司党委开展理论学习中心组（扩大）学习活动，区委第二指导组领导列席旁听，集中学习新颁发的《信访工作条例》，深刻领会《条例》制定出台的背景和重要意义，结合党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，对商业企业现有的信访积案进行分析研判，坚持群众利益无小事，把为人民服务的理念贯穿到信访工作的全过程，拿出切实可行的解民忧措施，真心实意为企业职工解难事、办实事、做好事，增加广大职工的获得感和幸福感。

  与会参学的同志们一致认为，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，《条例》提出了新时代信访工作的五项原则和要求，学习《条例》要结合党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动要求，信访工作坚持以人为本、坚持事要解决、坚持源头预防、坚持守土有责。针对商业企业当前各项改革的不断深入，各种利益诉求、各类劳动纠纷屡屡出现，同志们纷纷表示，做好商业企业的信访工作，必须摒弃“三个要不得”：事不关己的态度要不得、我没有错的思想要不得、机械照搬的做法要不得。要带着问题有针对性的深入基层和职工家中了解情况，同群众坐在一条板凳上，交心洽谈，正面引导，真正做到沉得下心，走得下去，设身处地为职工着想，对确有生活困难的信访人想尽一切办法给予关心和帮助，把层层上访念头消灭在萌芽状态，把矛盾化解在家门口。

  2022年上半年，总公司党委深入基层企业接受干部职工咨询79人次，解答干部职工关注的中小微企业租金减免、职工社保缴纳、薪酬发放、老旧小区改造等问题53件次，受理解决了17个信访件，化解了2个信访积案。（刘 敏 黄玉婷）