随县住建局：优化营商环境 做好工改暖心服务

红菱

         随州文明实践云讯（通讯员 张方）春节将至，常年在外务工人员陆续返乡，为了提高办事群众的办事体验，随县政务服务中心工程建设项目审批窗口立足企业和群众实际需求，在春节来临前组织主题会议，在服务意识、办事能力、宣传展示方面提出工作要求，争取让办事群众切实感受家乡政府的温暖关怀。

         细化部署，增进服务能力。窗口办事人员精进随州市工程建设项目审批管理平台、联合验收综合服务平台的应用能力；提升接线服务意识与帮办代办业务能力，实现服务水平综合提升；一网通办，一事联办简化办事流程，为企业和群众提高办事效率。

         热情接待，强化窗口形象。确保人不离岗、有呼必应，为群众提供方便服务；“一个微笑、一句问候、一声祝福”，热情接待每一位返乡办事群众，营造欢迎返乡群众的浓厚氛围，切实让每位办事群众感受到家乡政府的温暖和关怀，耐心解答他们提出的问题。

          加强宣传，展现营商环境。充分发挥工程建设项目审批窗口营商环境展示作用，积极宣传优化营商环境惠企政策，了解银行企业贷款利率变化信息，加强企业及办事群众沟通，持续做好后续服务，加快具体事项审批办理，让办事企业和群众获得更好的体验和满意度，提升企业对营商环境的认可，增进企业开办信心，促进随县经济社会发展。