随县劳动就业管理局扎实开展“局长走流程”活动

红菱

  随州文明实践云讯（通讯员张鹏、陈晨） 为加强全县人社系统行风建设，推动政务服务标准化规范化便利化再提升，6月27日，随县劳动就业管理局开展“局长走流程”活动。

  党支部书记、局长孔庆强走进随县政务服务中心，以普通群众的身份，向就业局3个窗口的工作人员细致了解了各自办理的内容，详细询问了失业保险待遇申领、就业困难人员认定、就业创业证办理和创业担保贷款等10多项业务的申请、受理、审核和存档的程序流程，并亲身体验了灵活就业人员社会保险补贴办理流程。

  走流程结束后，孔庆强与窗口工作人员就简化办事流程、压缩办理时限、提升群众满意度等方面进行了现场交流，要求有针对性地完善政策措施、信息系统和经办流程，进一步优化服务流程，提高服务效率，提升群众办事体验。要求窗口工作人员要牢固树立“人人都是营商环境、人人都在发展一线”的理念，努力以饱满的热情、专业的水平、科学的流程、贴心的服务做好窗口服务工作。“第一时间”解决群众办事的难点、堵点，通过以“换位”提高“站位”，以“感知”提升“认知”，以“活动”提振“活力”，确保“走流程”不“走过程”。

  下一步，随县劳动就业管理局将以此次“局长走流程”活动为契机，持续优化营商环境，出新招、用实招，为企业办实事，为群众解难题，努力打造审批服务环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务环境，助推随县经济高质量发展。