绿色通道架起“连心桥” 优化服务打造“暖心卡”

红菱

         随州文明实践云（记者 梁红玲 通讯员 喻晶晶 叶晓虹）“没想到这么快就办好了，对我来说真的是太方便了！”5月28日一大早，曾都区洛阳镇黄金堂村居民申光长用了不到5分钟的时间，就拿到了新换的第三代社保卡。谈起刚才的办理体验，他喜不自禁地连连赞叹：“平时太忙没有时间去升级社保卡，今天在家门口就更换了新的，感谢人社部门组织了这次活动，为我们办事节省了时间……”


    为全力做好社保卡民生服务工作、着力打造更优质曾都营商环境，曾都区人社局联合农业银行曾都支行在洛阳镇开展了此次社会保障卡惠民服务活动，这也是区人社信息中心业务下沉基层、惠民利民的生动实践，让群众在家门口享受到“即时申请、综合服务、现场即取”的一站式人社服务。活动前期，人社部门深入到各村对二代社保卡已到期人员进行摸底统计，并通过微信群、打电话等方式提醒居民携带身份证及二代社保卡、手机前来办理。

    初夏的清晨，朝阳刚露出光芒，已有多名群众捺不住急切的心情早早来到活动现场，排队咨询社保卡政策以及换领事宜；工作人员一边忙碌地悬挂横幅、分发宣传折页、布放展架，一边打开人社移动5G便携式网络终端，就地为群众提供社保卡信息采集、申领激活、养老待遇资格秒刷认证等多项服务。“之前我以为这个事又费时间又麻烦咧，今天出门遛弯时来这儿刷了一下脸，这就办好了！”不会操作智能手机的张婆婆，在工作人员的引导下办理好了养老待遇领取资格认证后，边走边打电话招呼老伴赶紧来活动现场。工作人员办完业务后，还贴心地向群众详细讲解第三代社保卡的应用功能和用卡知识，并对居民通过第三代社保卡领取养老金、惠民补贴等关心关切的问题进行了现场解答，进一步提高群众“知卡、懂卡、用卡”的意识和能力，优质高效的惠民服务得到群众的交口称赞。针对高龄、行动不便等部分特殊持卡人群，人社和农行工作人员开通绿色通道，上门入户将政策和举措送到家门口、病榻前，切实解决特殊群体领卡、用卡难的问题，架起了社保卡服务与民生需求的“连心桥”。

   社保卡是服务民生的重要载体，近年来曾都区人社局聚焦群众生活办事的“高频”领域，把更多便民惠民举措“融”进社保卡，不断推进人社领域业务“一卡通用”，持续强化“社银合作”模式，目前77家覆盖城乡的银行即时制卡服务网点，均可为群众提供“现场申领、即时出卡、当场激活”的“一站式”服务，极大提升了群众用卡的便利度和满意度，相关负责人表示，今后将持续开展社保卡居民服务“一卡通”的系列宣传推广活动，着力将社保卡打造成托起民生保障的“暖心卡”。