随州市人社局：政务服务“延时办” 解决群众“急难事”

红菱

     随州文明实践云讯（杨婧茹、陈海容）“真是不好意思，因为我不懂工伤认定申请的政策，耽误你们下班了，非常感谢你们耐心细致的帮我处理问题！”浙江鸿翔建设集团股份有限公司项目部负责人感激的对市人社窗口工作人员道。


     7月16日，浙江鸿翔建设集团股份有限公司项目部负责人临近下班来到市人社综窗办理单位员工的工伤认定申请，因申请单位是建筑行业涉及到层层转包，责任主体划分复杂，窗口工作人员应珍华仔细的查看了其提交的资料并一次性告知他缺少的证据材料。但当事人不能理解需要提供证据材料的关联性，后台经办人陈海容了解事情经过后，又耐心细致的为其解释相关政策。待其得到满意答复，高兴的离开了政务大厅，此时距下班时间已经过去近一个小时。

    政务服务延时服务的一小步，更是随州市人社局便民利企的一大步。延时服务不仅仅意味着政务服务质量的提升、更是随州市人社局全力优化营商环境的缩影。市人社窗口的每一位工作人员都牢记“全心全意为企业群众办好每一件事”，不让群众多跑路、跑冤枉路，赢得了前来办事群众的一致好评。

   

    今年上半年，市人社局窗口共为企业群众办件4.7万件，实现“流动红旗窗口”锦旗常驻。