随县人才交流服务中心开展“局（科）长走流程”活动

姜姜

　　为进一步优化人社领域营商环境，充分发挥“局(科)长”在营商环境建设中的“头雁”作用，切实提升政务服务质效、优化群众办事环节、完善业务办理流程，近日随县人才交流服务中心组织开展“局(科)长走流程”活动。

　　以企业群众身份走流程
　　中心支部书记、主任胡义安以办事群众的身份来到人才服务窗口办理大学生档案调出业务，通过走流程切实了解到档案调出所需材料和流程步骤，在实际体验中发现档案业务办理流程可得到进一步优化，缩短办理时长。
　　以工作人员身份坐窗口
　　胡义安以工作人员身份受理就业见习补贴业务，从事前咨询到材料准备，再到提交材料，全流程体验服务质效，并听取办事人员意见反馈。
　　“我是来为公司实习生办理就业见习补贴业务的，今天服务窗口的同志很接地气，业务娴熟，不到二十分钟就审核并确认了我公司所有实习生的补贴审领资格，现在就等着钱打到公司账上了!”来办事的某公司人力资源部张主任开心的说。
　　走流程结束后，胡义安与窗口服务人员就如何提高服务空间、进一步优化服务流程进行沟通交流，提出意见和建议，为优化营商环境、持续打造“23℃人社服务”品牌添砖加瓦。(通讯人：董中澳)