随州人社局：“一把手”“坐窗口”，为民服务有温度

红菱

   随州文明实践云讯（通讯员：郑黎明 陈海容）4月16日，市人社局党组书记、局长廖志文到市政务服务大厅人社人窗口开展“坐窗口、走流程、优服务”活动，以窗口工作人员身份，为钟桂容受理了病残津贴申请，为2个企业提供了工伤保险业务咨询。通过“我为群众办实事”，廖志文同志亲自体验了人社高频业务办理流程，从群众视角出发，对人社政务服务提出了改进意见，要求人社窗口工作人员要坚持百姓情怀，多换位思考，把涉及老百姓的民生事办顺心、办舒心，让23℃人社服务切实提升企业群众满意度获得感。

   16日上午，派驻市政府机关纪委纪检监察组组长彭利波对人社窗口进行了巡视。彭利波同志查看了人社窗口设置和工作情况，对人社政务服务给予高度肯定，并指出人社服务事项多、工作量大，窗口工作人员要继续发扬专业细致、热情服务的好作风，持续为服务对象提供高品质的人社公共服务。

    下一步，市人社局驻政务服务大厅窗口将严格按照领导指示，持之以恒改进作风、优化流程、提升服务，打造人社领域一流营商环境。