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随州文明网讯(通讯员刘备、董建明)随县房产局全体干职工用实际行动,积极践行服务承诺。 7月中旬,该局接到某镇居民关于其小区开发商以收取物业管理费为由,将水电切断,导致生活极其不便的投诉后,立即委派相关人员赴该镇多方调查取证。事实清楚后,相关负责人要求该开发商立即停止违规行为,不得再以任何理由停水断电,并随时跟踪的结论。投诉人对该局工作人员“立刻现在马上”的工作作风表示钦佩和满意。 在相关职能划转后,针对服务对象不清楚《房产查询》何地办理的问题,该局工作人员在积极引导指路的同时,还在局大门口张贴了《告知书》、《路线图》,使服务对象少跑了不少弯路。 在《商品房预售审批》和《二手房交易》过程中,工作人员在服务对象电话咨询和现场办理过程中,始终一丝不苟认真细致的答疑解惑并指导填写各类表格的工作态度也赢得了服务对象的好评,纷纷掏出手机扫描窗口前考评机上的二维码,给予服务“满意”的评价。
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