（通讯员：冷腊梅）五一假期，为让市民用水无忧，随州市水务集团有限公司提前谋划、精准部署，从应急值守、设施巡检、水质保障到抢修服务全链条发力，构建起“全方位、全时段、全链条”的供水保障体系，为城市供水安全平稳运行筑牢坚实根基。
公司严格落实三级值班制度，形成“领导带班统筹全局、中层值守高效协调、基层落实迅速响应”的联动机制。班子成员坚守岗位带班，全面把控供水全局；各水厂、二次供水加压泵站、应急抢修队等子公司人员 24 小时驻守一线，做到问题“早发现、快处置”，责任到人、响应到位，为供水安全上好“保险栓”。
依托中控数据平台这一“智慧大脑”，公司对城区水量、管网压力进行 24 小时不间断监控。借助大数据分析精准预测假期用水需求，动态调整生产调度与管网压力，保障水量充足、水压稳定。节日期间，二供人员对市区 8 座自建二次供水加压泵房开展不间断巡检，通过智慧水务平台实时监控设备运行、管网压力与流量变化，精准守护供水“最后一公里”。维修工单管理系统实现报修、派单、处理、验收全流程信息化管理，确保隐患及时“清零”，以精准数据和科学调度为供水保驾护航。
节前，各水厂开展“地毯式”隐患排查，重点检查水泵、阀门等关键部位，多工种协同实现“巡检－维修”无缝衔接，保障设备“零缺陷”运行，并储备充足净水药剂，夯实供水保障基础。调度指挥中心通过管网压力动态监测系统，科学调控管网压力，确保压力稳定在 0.33MPa以上。化验室对原水、出厂水及管网龙头水开展全链条检测，综合水质合格率达 100%以上，为市民用水安全把好“质量关”。
公司组建抢修队，配备4辆维修车，抢修人员 24 小时待命，应急物资储备充足，确保管网突发情况“半小时到达、两小时止损、四小时恢复”。3318118 供水服务热线 24 小时畅通，话务接通率100%，确保用户诉求第一时间妥善解决。建立“接诉-派单-处置-回访”闭环机制，践行“30 分钟内响应”承诺，快速处置用户“跑冒滴漏”等急难愁盼问题，让用户假期用水无忧。截至目前，已接到热线报修 85 件，处理及时率、完成率均为 100%。
随州市水务集团有限公司将始终紧绷安全生产这根弦，牢固树立安全发展理念，在劳动者的节日里，“水务蓝”以无悔的坚守诠释劳动之美，以无私的奉献守护城市“生命线”。
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