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随州文明网讯（通讯员熊安然） 全县“双评双治双促”活动开展期间，作为窗口服务人员，务必从严从实抓好自身的纪律和作风建设。 在贯彻落实方面，随县社会养老保险局缴费记录工作严格按照政策抓落实，主动承担责任，做好养老保险这项惠及民生的工作，让群众及时了解缴费记录或者转移信息，保障自身合法权益。在审批效能方面，认真落实首问负责、一次性告知、限时办结及等工作制度。在服务群众方面，热情接待，耐心解答，把群众的利益放在首位。 但在实际的工作中，也遇到过棘手的问题，譬如：由于曾都和随县分家后的历史遗留问题，群众没有及时缴费而不知道自己的养老保险关系在何处，导致两头跑的现象；转移中由于两地社保机构之间的地区差异、转出地社保机构未能及时办理或银行转移金额明细传输时间差等问题，导致办事群众转移衔接时间较长的现象等。诸如此类的情况，极有可能引起办事群众的不满。 对此，除了政策不完善的因素，如何提高自身的服务态度、和其他社保机构积极沟通并尽最大可能帮助办事群众解决问题是现在以及今后工作的重中之重。“三分政策，七分经办”，经办机构是人社系统直接服务群众的“门脸”，作风好坏直接关系到人社部门的口碑和公信力、执行力。因此，切实转变服务态度，改善服务方式，提升服务质量势在必行。 “双评双治双促”活动意义影响深远。对于此次活动的开展，必须正视现状，深刻反思，找准问题，对症下药，才能除去沉疴顽疾，焕发生机。
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发表于 2018-11-28 11:36:40
发表于 2018-11-28 14:48:40
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