服务值守不缺位 帮忙取书暖人心

市规划设计院

             4月5日5时许，市规划院党员干部突击队的7名队员，在配合随州高新区吴家老湾社区两个核酸检测点完成采样工作后，根据社区部署，又转战汉东福邸小区参与防疫值守。

    “你好，请问有什么需要帮助吗？”在值守期间，该院突击队员唐琦听到有居民在拨打求助电话。看到这一情况，唐琦上前询问后了解到，该居民的孩子今年将参加高考。因防疫管控，有大量复习材料在学校无法取回。孩子在家急得团团转，家长通过拨打市长热线寻求帮助，工作人员建议，可与社区沟通寻求帮助，但社区防疫人手紧张，短时间内无力帮忙解决。

    市规划院突击队员立即联系社区及小区物业人员，询问汉东福邸小区内是否有其他学生需要取书，帮助小区内的学子们解决燃眉之急，让他们安心居家学习。11时10分，拿着汇总的取书清单，市规划院党员干部突击队的沈劲松等3名突击队员在做好防护措施的情况下驱车出发。他们一路上与学校老师取得联系，沟通安全取送方式，规划好行车线路。在辗转随州一中、曾都二中、烈山中学等多所学校后，顺利帮助汉东府邸小区的6名高三学子取回复习资料，随后通过社区工作人员转交给小区内的学生们。
    疫情防控不松懈，服务群众不缺位。自4月1日凌晨响应号召，紧急下沉社区参与疫情防控工作以来，市规划院的突击队员们连续多日奋战在防控值守第一线。他们根据市自然资源和规划局以及下沉社区统一部署，积极协助配合做好社区居民核酸检测、人员信息排查、防疫图纸编制等工作。在全力守护居民生命健康的同时，协调解决居民生活物资配送、看病就医等问题，用温馨细致的服务赢得群众认可。