走进网格 贴近需求—供水服务在身边

淡淡紫玉

  为进一步贴近群众用水生活，满足群众用水需求，提升供水服务水平和质量，4月24日，随州市水务集团组织各子公司来到御山墅小区开展“走进网格 贴近需求—供水服务在身边”的宣传活动。

  活动现场，水务工作人员认真听取用户的用水诉求，解答用户疑问，记录和解决用户遇到的用水问题，并现场指导用户如何使用手机登录“随州水务”微信公众号，完成缴费和相关项业务办理。针对用户反映遇到的一些用水问题，工作人员入户检测，讲解检测结果，同时普及节约用水、合理用水知识，助力用户养成良好用水习惯，守护珍贵水资源。

  

  最后，水务工作人员又来到御山墅幼儿园积极开展节水宣传，向小朋友讲解生活节水小知识，增强小朋友节水意识，引导小朋友养成良好的生活用水习惯，彰显水务人的责任与担当。  

      

  下一步，随州市水务集团将持续开展“供水服务在身边进社区”活动，聚焦用户反映强烈的用水难题，践行“有态度、有速度、有温度”的服务理念，不断提升用户满意度和获得感。