随州益路爱在幸福村开展志愿者赋能培训会

姜姜

　　9月24日，随州益路爱社会工作服务中心在淅河镇幸福村组织开展了一场志愿者培训赋能会。此次会议旨在进一步提升志愿者的服务能力与专业素养，为后续在幸福村及周边地区开展更优质的公益服务奠定坚实基础。培训会吸引了18名志愿者参与。

　　首先，益路爱理事长姜翔发表了热情洋溢的讲话。他首先对到场的志愿者表示诚挚欢迎与衷心感谢，回顾了随州益路爱在幸福村开展的义诊、助学、助老等一系列公益活动，肯定了志愿者们在其中作出的重要贡献。同时，他指出，随着公益服务的深入推进，对志愿者的专业能力提出了更高的要求，此次培训正是为了帮助大家提升自我，更好地应对公益服务中的各种挑战。培训会从有效沟通开始，理事长深入浅出的讲解，让大家收获满满。善于沟通，让事业充满激情;善于管理，让项目成为精品;善于做人，让社会充满和谐。择善人而交，择善书而读，择善言而听，择善行而从。这是益路爱的文化，大家认真学习，在提升沟通适应能力的同时，也提升了社交和管理经验。能够从宏观上看待问题及提出解决方案，能够驾驭全局，带领团队，发挥成员的积极主动性。

　　本次培训内容丰富且实用，涵盖多个关键领域。针对志愿者在服务过程中可能遇到的沟通难题，培训设置了专门的沟通技巧课程，通过案例分析、情景模拟等方式，教授志愿者如何与不同年龄段、不同需求的服务对象进行有效沟通，准确了解其诉求。此外，还对志愿服务规范进行了详细解读，明确了志愿者在服务过程中的行为准则与职责分工，确保服务过程有序、高效。应急处理知识也是本次培训的重点之一，理事长现场讲解了常见突发事件的应对方法，并进行了实际操作演示，提升志愿者的应急处置能力。

　　培训过程中，志愿者们展现出极高的学习热情。大家认真聆听，积极参与互动交流，不时记录重点内容。在情景模拟环节，志愿者们分组进行演练，将学到的沟通技巧运用到实际场景中，现场氛围十分活跃。不少志愿者表示，通过这次培训，不仅学到了专业的知识和技能，更明确了自己在公益服务中的定位和责任。

　　“这次培训太及时了，之前在开展助老服务时，总觉得和老人沟通找不到合适的方法，通过今天的学习，我掌握了不少技巧，以后服务起来肯定会更得心应手。”志愿者老李在培训结束后说道。

　　此次随州益路爱幸福志愿者培训赋能会的成功举办，不仅提升了志愿者的综合素养和服务能力，更增强了志愿服务团队的凝聚力和向心力，为社区志愿者助力乡村振兴贡献了社工智慧。(益路爱)