市质监局稽查分局经领导干部职工讨论后发言如下: 党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视精神文明建设,提出一系列新思想新观点新要求。 今年是深入贯彻落实党的十九大精神的开局之年,是改革开放40周年,也是实施“十三五”规划、决胜全面建成小康社会的关键之年。市质监稽查分局2015、2016、2017年度均被评为市级文明单位,成绩的取得与单位领导重视和全体干部职工共同努力是分不开的,市质监局稽查分局恪尽职守、克难攻坚,在打造执法品牌、拓展执法领域、加强执法管理、推进质量提升、维护消费者权益等方面做出积极贡献。 一、凝心聚力 提升自身素质 市质监局稽查分局深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,以推动社会主义核心价值观落小、落细、落实为根本任务,以精神文明建设为抓手,全面推进分局、班子建设、制度建设、道德建设、素质建设、作风建设和形象建设,提升单位文明程度。定期开展“支部主题党日”、党小组学习、中心组学习、“三会一课”,坚持学习与工作结合,以党建引领分局不断发展 二、热枕服务 加强道德建设 12365举报投诉热线关系消费者切身利益,分局领导高度重视投诉的受理和举报处置工作,上半年共受理各类消费者投诉100件,目前以处理90余件,维护了消费者的合法权益,得到消费者的一致好评。 2018年4月3日下午,四川群众四郎扎西来到市质监局稽查分局12365举报处置指挥中心投诉。称其2018年3月22日在我市某专汽企业购买了一台平板运输车,在使用过程中出现变速箱漏油等问题导致车辆无法正常使用,与企业沟通后无法达成一致,希望质监部门能够帮助其维护合法权益。 接到投诉后分局领导高度重视,当即指派专人负责处理依法维护消费者合法权益。执法人员电话联系企业负责人对其进行了《产品质量法》《合同法》等有关法律、法规的宣传、教育。企业负责人表示愿意积极配合质监部门妥善处理好此事。 4月4日上午,在分局12365执法人员耐心调解下,企业和四郎扎西达成一致性意愿:1、企业在12365执法人员见证下现场将变速箱的更换费用转账给当地服务站;2、现场支付四郎扎西因此次投诉造成往返费用、食宿费6000元;3、企业帮助其办理临时牌照,保证车辆在当地车管所顺利上牌,双方纠纷就此了结。 “没想到你们这么快就处理好了”四郎扎西认为市质监局稽查分局12365执法人员作风务实、服务周到,能够急消费者所急、忧消费者之忧。对市质监局稽查分局的工作作风和办事效率表示十分满意。 三、助力公益 传承社会责任 市质监局稽查分局积极参与文明网组织各类活动,学习先进榜样,积极开展义务献血,为单位帮扶村广水吕冲村提供一万元脱贫资金,以实际行动助力助力脱贫攻坚。
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