关于"消费者的权益到底有谁来维护？"的答复

陈虹晓 · 发表于 2015-5-14 21:40:07

如果公民遇到这样的事情总是忍气吞声，只是一味的退让，一味的不声张，有时候宽容等同于纵容，后患无穷。

陈虹晓 · 发表于 2015-5-14 21:43:48

老市民发表于 2015-5-14 21:31
你的双方不是都在场吗？回复中已讲明告知你丈夫了

回复的时候并不是双方都在场。我老公五月四日下午去递交的情况说明书，刘队长说让我老公先回去，他需要调查。然后我老公在襄阳上班的时候接到回复的电话。我老公在电话之中没怎么听清回复的具体内容。

陈虹晓 · 发表于 2015-5-14 21:46:57

根本就没有收到货，退货之说从何说起。再说只是想将预付金还是用来购买经营者的商品。

陈虹晓 · 发表于 2015-5-14 21:52:57

六种家居只5100元？有这么便宜的家居吗？经营者的不实之词工商部门全部深信不疑？？？明明只是预订了两个有样品的床，以及那四个椅子。一个床2980元，一个床1800元，四张椅子每张单价220元。当时吕老板少算了1000多元，我还好心指正，不能因为经营者计算错误我们就将错就错。

陈虹晓 · 发表于 2015-5-14 21:58:01

陈虹晓发表于 2015-5-14 21:14
回复的偏向非常明显，没有从消费者的权益出发，5100元30%的预收金怎么就变成了500元呢？

对于这种骗取消费者价款的行为工商部门无作为。

陈虹晓 · 发表于 2015-5-14 21:59:54

第八条经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝：（一）经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的；（二）自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。

惜昙 · 发表于 2015-5-15 08:08:07

陈虹晓发表于 2015-5-14 21:02
5100元订货按总价值的30%缴纳定金也收不了500元？

怎么个算法？5100的30%好象是1530吧，难道我的数学没学好？

老随州 · 发表于 2015-5-16 08:24:10

看看谁的理由充分

惟我独俊 · 发表于 2015-5-16 15:51:33

真心为消费者服务

环保先生 · 发表于 2015-5-17 06:55:57

不带有立场的看哈

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