文明城市好形象 城管岗亭要树上

文明工人

文明城市好形象 城管岗亭要树上

江苏太沧市城管经验

为配合文明城市迎检，进一步发挥城管岗亭的窗口作用，更好地树立城管人爱岗敬业、乐于助人、服务为民的良好形象，城管部门近日对古松弄、人民路的两处城管岗亭进行了重新定义，赋予了城管岗亭“四大”功能。 　　一是日常管理功能。4月，城管部门开始运行环型新勤务模式，城管岗亭在新的勤务模式里发挥了日常监管功能。城管部门借助城管岗亭实行定点责任制，每天定点定时一位执法人员为值班负责人，对周边水果店进行定点管控，通过以点带面的形式，纠处水果店及附近商铺、市场的各类违章、违规现象。二是宣传便民服务功能。作为城市管理的一线堡垒，城管岗亭还身负宣传功能，岗亭队员将定期向周边校园、商铺、市场宣传各类法律法规知识，倡导学生、市民共创整洁和谐的市容环境。另一方面，为深化便民服务，城管部门在岗亭内放置了饮水机、一次性水杯，方便环卫工人饮用。此外，城管部门还在岗亭内设置了公交车查询表、太仓地图，为外来问路人员提供方便。三是审批前置案件办理功能。审批前置功能是此次城管岗亭重新打造的一块重要内容。城管部门在岗亭内开辟了一处审批咨询点。商家要办理户外广告审批等手续时可以直接在岗亭里完成填报的资料，由队员统一报送审批中心，并跟进后期的服务工作，尽可能减少商家的来回奔波。同样，对于一些相对简单的案件，当事人也可直接于岗亭内完成处置。四是监督举报功能 。城管岗亭作为一个联系市民的纽带，还起到收集信息、聆听民生的作用。市民可以向岗亭内的值班人员提出对城管日常工作的一些意见和建议，岗亭人员必须虚心接受市民的监督批评，及时反馈信息、及时整改工作。 　　同时，为确保有效发挥岗亭的功能，城管部门还专门制定了岗亭值班制度、岗亭卫生制度、岗亭人员用语规范制度等一系列配套制度。城管队员将以过硬的业务素质、一流的服务、谦谨的态度，打造规范管理、文明执法、为民服务的新典范，为我市创建文明城市增添亮点。

阳光洒满窗台

这是一个好办法，可以进一步加强城市即时管理力度。

文明工人

阳光洒满窗台 发表于 2015-11-6 10:14
这是一个好办法，可以进一步加强城市即时管理力度。

可惜随州没人去研究