理解教育中改善师生关系的21条策略

淡淡紫玉

二、经过初步加工的实践智慧
这些智慧来自理解教育第一线教师的实践总结。为了便于分类和记忆，每一种智慧化的实践行为都以特定“策略”命名。这些策略广泛运用于思想工作与课堂教学之中，是消除误解增进理解的基本手段。这里介绍21个策略。由于这些策略都含有感情与认知成份，且使用顺序也不十分明确，故不易分类别群，这里大致按照先侧重感情后侧重认知的秩序排列。同时，这些策略是在解决特定教育与教学问题中形成的，有较强的针对性。但在具体的使用过程中，它们往往不是单一的而是被结合起来使用的。

淡淡紫玉

（一）情绪发泄策略
1、基本含义
为被误解者（主要指学生，也可包括所有教师员工）提供发泄场所，让他们发泄内心的不满情绪与苦闷，表露内心世界，直至情绪稳定心怀开阔起来。发泄场所有专门的设施如下述理解室，也有随机的场所如操场、教室等。当然，这里的发泄是不产生破坏效果的良性发泄，与损坏公物、伤害他人身心的发泄不可同日而语。

淡淡紫玉

2、适用范围
主要适用于被人误解或受挫折后，内心十分痛苦，情绪不安或闷声不响拒绝别人帮助的学生。

淡淡紫玉

3、理解基础（策略立足的理解理论）
受委屈或受挫比较严重的学生，如果没有良性发泄手段让其将不良情绪发泄出来，他有可能采取非常严重的破坏或自毁行为。在这种意义上，让学生发泄是为了他们不需要发泄。它不仅能减少学生的痛苦，避免一些身心疾病，而且发泄时的高情绪低理智状态往往使学生说出心里话，以便教师帮助。另外，理解室不同于心理咨询室，是教师与学生谈心的理想去处。它不仅发挥心理咨询作用而且发挥教育作用。人们知道，由于某些误解，许多学生害怕进心理咨询室，而进理解室则不然。

淡淡紫玉

4、实施程序
其一，区别受误解学生的情况，对情绪反应强烈或内心非常痛苦者、或对别人的引导显得麻木者，引导和刺激他进行随机发泄。如教师与学生谈话时，发现学生情绪不对头，可说“你想哭就哭吧！”，或者用其它刺激的话，引起学生踢打墙壁，说些过激的话等（前提是不对他人或财物等造成危害）。
其二，开发理解室，让学生自愿进理解室发泄（具体做法见第四章“凸现理解的教育世界”）。
其三，在尊重发泄者意愿的情况下，请发泄者谈感受。

淡淡紫玉

5、 注意事项
（1）巧妙地观察发泄者的情绪变化。发泄者情绪变化因人而异，有的非常微妙，有的甚至不轻易流露，因此，必要时借助一些特殊途径观察，如通过游戏、聊天等。
（2）发泄只是泄露情绪，并不是消除误解的根本手段，因此，它要与其它策略并用，否则难有理想的效果。
（3）引导学生不要把理解室当成游戏室。由于理解室有些新颖的刺激物，且是全天开放，所以有些学生出于好奇入室玩耍。对这些学生，要事先组织他们参观理解室，消除他们对理解室的好奇感。同时，让他们参与理解室的管理活动，如打扫卫生等。

淡淡紫玉

（二）兴趣融合策略（又叫态度改变策略或中介策略）
1、基本含义
以理解双方感兴趣的话题或事情为中介，形成兴趣融合点，再逐步扩大对话范围，直至对方态度改变。兴趣融合点实质上是双方共同感兴趣的事物，它不是强者对弱者兴趣的剥夺，即不是教师强迫学生接受自己的兴趣，或教师迫于某种压力向学生的兴趣无原则的让步，而是师生双方形成了共同的兴趣。

淡淡紫玉

2、适用范围
主要用于与教师对立情绪严重不愿和教师沟通或心境灰暗对交往丧失信心、自暴自弃的学生。同时适用于那些看破“红尘”，似乎对什么都不感兴趣的学生。

淡淡紫玉

3、理解基础
兴趣是人的重要的个性心理特征。兴趣有大有小，涉及范围可宽可窄，但完全没有兴趣的人几乎是没有的。关键是有没有激发兴趣的机制和让其适当表现的时机。引起人的兴趣的事物很多，新异的现象、共同的经历与体验、相似的态度与价值观等都可以引起人的兴趣。当师生的态度严重对立、双方直接沟通有感情障碍时，共同兴趣是他们相互吸引的重要力量，借助这种吸引力缩短双方的距离，态度改变的痛苦会极大减少，效果会比较明显。

淡淡紫玉

4、 实施程序
其一，先了解学生，发现他们的有特殊意义的且合理的兴趣。
其二，组织学生参加满足他们的兴趣或需要的活动，教师投身其中，或给学生提供服务，与学生打成一片，并乘机引导学生的兴趣。
其三，当学生对教师的态度开始发生变化感情初步融洽起来时，教师要巧妙地引导学生自己说出学习或其它方面的要求，并想方设法维持他们的兴趣。
其四，尽可能让学生看到新的兴趣带来的快乐与成功。