说话的艺术

向左走向右走

说话就像做人，说话的艺术，就是另一种做人的艺术。

向左走向右走

《增广贤文》有句话，“逢人只说三分话，未可全抛一片心”。此句可谓是金玉良言，逢人只说三分话。还有七分，不要全都讲出来，以免别人彻底掌握了自己的底细。但，有的人认为做人要光明磊落，没什么可隐瞒的。其实，这种思想不太妥善，没什么见不得人的是指做的事情没有什么见不得人的，没必要把所有的一切全都告诉别人。

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其实，说话也有三种限制，人，地，时。人，指的是讲话的对象，非其人不必说。讲的不是时候，就算是对的人，也不要说。

向左走向右走

对的人，对的时间，但地点不对头，也不能说。

向左走向右走

有篇文章叫《说话的温度》，就是讲的如何避免语言风波。“急事，慢慢说；大事，清楚地说；小事，幽默地说；没把握的事，谨慎地说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人地说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心地说；对自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说。

向左走向右走

   ·正视谈话者。当对方与你交流目光时，要有积极反应，表示自己在注意倾听，以激发对方继续讲下去的兴趣。

向左走向右走

   ·注意控制自己的情绪。有时听到较长的发言感到厌烦，要尽量控制情绪，不要表露出来，否则会使说话者感到扫兴。

向左走向右走

要尊重、体谅听者，不能妄自尊大，盛气凌人，也不要假情虚意，恭维奉承。真诚与热情是交谈的基础。
   ·如果有许多听众。说话者不要把注意力只集中在一两个人身上，应该照顾到在场的每一个人。

向左走向右走

谈话主题与内容应直接相关、切不可偏离话题。无的放矢，会给人以浅薄之感。谈话者要努力使自己的发言让在场的不同层次的人都感兴趣，不要故作高深，使用一些听者不熟悉的概念。谈话内容要精炼，要注意获取听者反馈信息，并以此来控制变话的时间。

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如果谈话中失言，可能伤害听者，必须立即采取补救措施，要么直接向对方道歉，要么对原话进行解释或下特殊定义，并马上转移话题。