辛天英14年义务调解矛盾纠纷二千余起

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辛天英14年义务调解矛盾纠纷二千余起

来源：随州论坛  作者：杨柳依依

    一个普通的个体工商户，14年来热心为民调解纠纷，帮忙解决急难事情，受到政府肯定、社会公认和居民好评。她，就是随州经济开发区淅河镇个体工商户辛天英。23日，她接受记者采访时说：“从1999年开始做义务调解，大概调解矛盾纠纷2000多起，仅今年就调解一般矛盾200多起，化解群体性事件10多起。”

           1986年，辛天英在淅河镇街上办起了美容美发店，开始个体经营，后来和丈夫做粮贸生意。上世纪九十年代末，一次乡邻矛盾纠纷，她主动出面调解，双方化干戈为玉帛。从此，她从帮助别人那里，找到了快乐。不管是她听说哪家有矛盾，还是别人找上门求帮助，她总是乐此不彼穿梭在矛盾双方、政府和部门之间，化心结，解急难。
         今年初，她又大胆把自己的两间临街房屋进行改造，邀请了7名爱心老同志，于元月29日成立了“心连心义务调解室”，首创了随州市第一个民间调解队伍。
          记者在调解室看到，墙壁上挂满了当事人赠送的锦旗，柜中摆放着随州经济开发区综治委员会颁发的 “义务调解员”聘用证书。各种调解档案材料放了一摞。她说，十多年来先后调解各种矛盾纠纷2000多起。
          当天上午，淅河镇聂咀村九组59岁村民沈得文和方台村三组60岁村民刘明礼分别因土地和邻里矛盾纠纷前来找辛天英帮忙。辛天英现场安慰沈得文说：“你不要着急，不要跟对方发生矛盾冲突，不要激化矛盾，要以和为贵，我马上找你们村的书记帮助协调处理这个事情，尽量让你满意。”记者问为什么要找辛天英时，身有残疾的沈得文说：“心连心义务调解室能为百姓分忧解愁，老百姓都知道辛天英能帮助咱解决问题。”
         家庭夫妻、婆媳矛盾，邻里土地、房屋纠纷，或其它事件纠纷，凡发生在民与民、民与官之间的纠纷，除由司法机关等专属管辖外，她都免费咨询、调解和服务。她说：“本着既为政府分忧，又为百姓解愁的思想，以‘调’为先，以‘解’为本，以‘和’为贵，做到大事不出镇，小事不出村，将矛盾纠纷解决在萌芽状态”。
        调解室门口有一副对联，“讲政策、讲法规、讲道理，以理服人；讲团结、讲友谊、讲和谐，以和为贵”，这或许就是辛天英能被群众接受认可的缘由吧。