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物价局发布3起维权典型案例
美发店强制收费 道路施救擅自提高标准
楚天快报讯 本报记者 赵牧 通讯员 杨育龙
昨从随州市消费者委员会和随州市物价局获悉，该局披露了2015年3起价格维权典型案例。
美发店强制收费
2015年2月21日，投诉人喻女士反映：当日她在明剪一秀解放路店理发，店内明码标价洗剪吹服务收费60元。因进店前在家已洗过头发，便告知理发师只修剪一下，不需要洗吹，但事后收银员坚持按洗剪吹项目收费60元。喻女士认为理发店减少服务内容强制收费的行为不合理。
经查，投诉人喻女士反映的问题属实。随州市物价局执法人员现场责令该理发店退还消费者多收价款40元，及时整改违规行为。
高速施救公司乱收费
2015年2月20日9时，投诉人张先生驾车从襄阳前往武汉，行至福银高速G70随州段1175公里处（太平岗立交桥附近），由于发动机故障无法正常行驶。通过高速救援报警平台联系到湖北某高速公路清障施救有限公司，将车辆拖至距离事故发生地7.9公里处的枣阳（吴店）收费站。施救公司收取了800元拖车施救费，张先生认为收费不合理。
经查，投诉人张先生反映的问题属实。经执法人员现场核算，该施救公司存在提高收费标准多收费500元。市物价局依法责令施救公司退还多收投诉人500元的施救拖车费，并做出罚款1000元的行政处罚。
普通公路施救公司乱收费
2015年4月8日，施先生反映当日上午11时，驾驶摩托车位于城区小十街与另一辆摩托车发生轻微碰擦，随州市某道路施救有限公司现场清理后将两辆摩托车拖至该公司停车场。下午事故双方到交警事故队处理协商完毕后到该公司提车，公司告知要收取每车300元，共计600元的施救费和拖车费，施先生认为公司收费不合理。
经查，投诉人施先生反映的问题属实。市物价局依法责令该公司及时退还向事故双方当事人多收的400元施救费，并积极整改违规收费行为。 |
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发表于 2016-3-29 21:32:14
