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小妹是个好样人
上个月的一个星期三，好友电话问我：
“大哥！税务的你有没有朋友呀？”
我说：“有，是个小妹，名叫陈玉梅，在随州市地税行政服务局工作，你有莫事求助呀？”
这个好友是一家公司的刚上任的会计，他喜出望外，倒豆子式说出了他的公司原来是个定税户，现在税收改革了，业务不太熟悉，又不懂得税收政策，不知到从那儿下手，怎么申报报税种类、找谁办理、怎么办，莫不到头脑。
我一个电话打到市税务的小妹那儿，把基本情况简单地说了一遍，没想到小妹二话没说，叫我们明天上班时去找她。
第二天上午，我和好友去青年路市地税行政服务局大楼，没想到小妹早就在二楼办公室恭候多时。
小妹！看上去就是一个30来岁（其实有40多岁了）、个子不高、柳条的身段、开朗式的窈窕淑女，一身税装显得她格外俊俏和精神，她那天生的笑脸总是灿烂地和明亮的大眼睛一块神奕。
她一边给我们倒开水，一边询问好友公司的基本情况和他需要帮助解决的问题事项。
小妹一边听，一边胸有成竹、有条不紊的为好友解答疑惑：从公司需要申报办理缴税的申报程序、相关要件、方法步骤、税种税率、标准核定、相关文件规定，一一给好友讲解，她那熟悉度简直是一台业务电脑。
为了让好友明白相关政策，小妹还从档案柜里拿出有关对公司有优惠政策的相关文件一条一条地对照给好友看，让好友不糊涂地纳税。还强调说：“你们要多学习税法，以后是网上报税，打个电话询问下就行，不别跑路了”。
接着，小妹又给分区域管理的相关责任人员打电话联系，将好友公司情况和服务要求给这位分片的管理人员进行沟通落实，并给好友留下了分片管理人员的联系电话、约定的办理时间和公司需要提供的相关要件。
一个多小时过去了，事办成了。好友心里踏实了。
我们在回去路上，好友感慨万分地说：
“大哥！真没想到呀，你这小妹真是地税了不起的好人，熟练的业务水平和办事能力的确让人佩服，三下五去二就把事办成了，又没让我们跑冤枉路，像这样的人现在着实很少了哟！”
我骄傲地调侃到：“你说哪里了，看看我接触的人，个个都是好样的，能不争光吗！”
我们相互会心地笑了，一路欢歌！
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发表于 2016-4-13 10:48:56
楼主
熟练业务知识，提高专业技术和工作能力，提升服务工作水平，全心全意服务纳税人是我们应该做的。