152名老人被忽悠高价购买净水机曾都消协全力调处 经销商如期退款

红菱

152名老人被忽悠 高价购买净水机

曾都消协全力调处 经销商如期退款

    本网讯（记者红菱 通讯员黄成军、邵金城、杨林）2016年12月26日，随州市曾都区工商局会议室灯火通明，“曾都区消协处理净水机消费投诉监督退款现场会”正在这里进行。某净水机代理商在消协工作人员的监督下向152名消费者退付购机款共22.8万元。至此，这起老年群体投诉案告结。
　　2016年11月15日，曾都区消协收到随州市信访局和曾都区政府转办信访件。信访人文庆荣等152名老年人联名反映广州某科技有限公司在随州的净水机代理商，先后在楚风社区、随州宾馆等地利用每人每次发8个鸡蛋或一个塑料脸盆等小恩小惠吸引老年人参加某品牌净水机销售讲坐，对该品牌净水机的功能和作用进行夸大宣传，忽悠老年人高价购买其净水机。老年消费者购买回家后，经家人在网上查询方才得知购买价明显高于市场价，觉得上当受骗，要求退货退款。
　　曾都区消协从维护社会稳定，服务民生大局的角度出发，对此信访投诉极为重视。成立了有工商局领导、消协领导、消协秘书处、法规科、消保分局、办公室等负责同志组成的工作专班，和152名消费者委派的6名代表一起，与70多名净水机消费者进行了面对面的走访调查了解，掌握了详实的基本情况。为全面了解生产厂家的主体资质和产品质量，消协工作人员多次与广州市白云区市场监督管理局电话查询、协调相关事宜。因为投诉人众多，对处理意见不统一，曾都区消协3次召开有消费者代表、净水机代理商、消协工作人员、工商执法人员参加的调解协调会。
　　经过消协深入细致的多方调解、协调，净水机代理商与消费者达成一致意见，在曾都区消协工作人员和新闻媒体的监督下，由净水机代理商一次性向152名消费者现场退返高于市场价的价款。消费者刘先生对记者说“感谢消协的同志帮我们要回了这些养命钱，以后再也不相信那些忽悠宣传了。”
　　在退款现场，消协工作人员还向老年消费者进行了“老年十大消费陷阱”消费提示宣传。

惟我独俊

再也不相信那些忽悠宣传